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Job role

Scrum Master

¿Qué es un Scrum Master? Una descripción general de lo que implica el rol.

Analista de Ciberseguridad Gerente de Cambios Gerente de Operaciones Coordinador de Proyecto Planificador de Proyectos Gerente de Proyecto Gerente de Programa Gerente de Servicios de TI Gerente de TI Gerente de Relaciones Comerciales Analista PMO Gerente de Proyectos Ágil Propietario del Producto Scrum Master Administrador PMO Facilitador

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¿Qué hace un Scrum Master?

En el entorno empresarial dinámico de hoy, Scrum es ampliamente adoptado como un marco de trabajo para desarrollar y mantener productos complejos a través de la transparencia, inspección y adaptación. En el corazón de este marco de trabajo está el Scrum Master—un individuo responsable de asegurar que Scrum sea comprendido y ejecutado como se define en la Scrum Guide 2020.

El rol de un Scrum Master ha ganado un reconocimiento significativo en el mundo del desarrollo de productos y soluciones, particularmente dentro de organizaciones que adoptan metodologías Agile. Una figura clave en los equipos Agile y Scrum, el Scrum Master asegura una colaboración fluida en los proyectos y la entrega exitosa de productos.

Según la Scrum Guide 2020, el Scrum Master es responsable de establecer Scrum según se define en la guía. Esto significa asegurar que el Scrum Team y la organización entiendan la teoría, prácticas, reglas y valores de Scrum.

En lugar de gestionar el equipo de manera jerárquica tradicional, el Scrum Master facilita la adopción de Scrum asegurando que los eventos de Scrum—como Sprint Planning, el Daily Scrum, el Sprint Review y el Sprint Retrospective—se realicen de manera efectiva y mantengan su duración establecida.

Una responsabilidad central del Scrum Master es identificar y eliminar impedimentos que puedan obstaculizar el progreso del equipo. Además, el Scrum Master capacita al equipo hacia una mayor autogestión y funcionalidad cruzada, mientras también apoya al Product Owner en mantener un Product Backlog claro y efectivo.

Este rol es crucial para promover un entendimiento compartido de Scrum dentro de la organización y asegurar que tanto el Scrum Team como la organización que patrocina su trabajo obtengan el valor y la agilidad óptimos mediante el uso de Scrum.

El Scrum Master es un rol crucial dentro de los equipos Scrum y Agile, facilitando la comunicación, asegurando la adherencia a los principios de Scrum, y apoyando al equipo en la entrega de productos de alta calidad.  Un Scrum Master efectivo no dicta el flujo de trabajo del proyecto sino que permite al equipo autoorganizarse y superar obstáculos. 

Responsabilidades Clave de un Scrum Master

Las responsabilidades incluyen facilitar los eventos de Scrum, eliminar impedimentos y orientar al Equipo Scrum y a las partes interesadas externas en la aplicación efectiva de Scrum. El marco de trabajo Scrum está diseñado para promover la colaboración, flexibilidad y responsabilidad, donde cada rol desempeña una parte vital para asegurar el éxito del proyecto.

Un equipo Scrum típicamente consiste en tres roles principales:

  • Product Owner: El Product Owner es responsable de maximizar el valor del producto resultante del trabajo del equipo Scrum. Esto incluye gestionar el Product Backlog asegurándose de que sea transparente, claro y ordenado para lograr mejor los objetivos del producto. El Product Owner es el enlace principal con las partes interesadas, tomando decisiones que se alineen con los objetivos empresariales y las necesidades del cliente.
  • Developers: Los Developers son los profesionales que trabajan juntos para entregar el producto de forma incremental, es decir, añadiendo continuamente valor significativo en ciclos cortos e iterativos. Son auto-gestionados y multifuncionales, colectivamente responsables de determinar cómo convertir el Product Backlog en incrementos de producto potencialmente entregables. La Guía Scrum no prescribe roles específicos para los Developers, enfatizando en cambio la autonomía del equipo para organizar su trabajo.
  • Scrum Master: Como se describió anteriormente, el Scrum Master es responsable de asegurar que el equipo Scrum y la organización entiendan la teoría, prácticas, reglas y valores de Scrum. El Scrum Master apoya al Product Owner y a los Developers facilitando los eventos de Scrum cuando sea necesario y ayudando a eliminar impedimentos al progreso del equipo.

 

Aunque las responsabilidades del Scrum Master pueden variar según la organización, la Guía Scrum 2020 define varias responsabilidades principales:

  1. Facilitar eventos de Scrum: El Scrum Master es responsable de asegurar que los eventos de Scrum prescritos—la Planificación del Sprint, el Daily Scrum, la Revisión del Sprint y la Retrospectiva del Sprint—tengan lugar y sean efectivos. Esto puede incluir facilitar estos eventos según sea necesario.
  2. Eliminar impedimentos: El Scrum Master trabaja para identificar y eliminar cualquier impedimento que obstaculice el progreso del equipo Scrum, permitiendo al equipo enfocarse en entregar incrementos de producto potencialmente entregables en cada Sprint.
  3. Apoyar el enfoque del equipo: Al alentar a los Developers del equipo Scrum a enfocarse en los objetivos del Sprint y del producto y ayudarlos a desviar cualquier influencia externa que esté fuera del alcance de esos objetivos, el Scrum Master ayuda a permitir que el equipo honre sus compromisos de entregar valor lo mejor que puedan.
  4. Coaching en prácticas de Scrum: El Scrum Master guía al equipo Scrum en entender y aplicar la teoría, prácticas, reglas y valores de Scrum. Este coaching apoya al equipo para volverse más auto-gestionado y multifuncional. El coaching a quienes están fuera del equipo Scrum ayuda a mantener condiciones óptimas para la entrega ágil por parte del equipo Scrum.
  5. Apoyar al Product Owner: El Scrum Master asiste al Product Owner en gestionar el Product Backlog efectivamente, facilitando la participación de las partes interesadas según sea requerido, y asegura que el equipo Scrum entienda claramente los objetivos, alcance y prioridades del producto.
  6. Fomentar la mejora continua: El Scrum Master fomenta una cultura de mejora continua facilitando la inspección y adaptación, a menudo a través de Revisiones de Sprint y Retrospectivas efectivas y otros bucles de retroalimentación integrados en la forma de trabajar de Scrum.

¿Cuál es la Diferencia Entre un Gerente de Proyecto Tradicional y un Scrum Master?

Aunque los títulos de Gerente de Proyecto y Scrum Master a veces se usan indistintamente, representan enfoques fundamentalmente diferentes para gestionar el trabajo.

1. Alcance de Responsabilidades: Los Gerentes de Proyecto generalmente tienen un alcance más amplio de responsabilidades que incluye gestionar stakeholders, alcance, costos y cronogramas.  En Scrum, las responsabilidades se distribuyen:

  • El Product Owner es responsable de gestionar el Product Backlog y maximizar el valor del producto.
  • Los Desarrolladores son responsables de entregar un incremento "Terminado" de producto en cada Sprint.
  • El Scrum Master se enfoca en facilitar el proceso Scrum y eliminar impedimentos. Este enfoque más específico asegura que el rol del Scrum Master esté centrado en habilitar la adherencia del equipo a Scrum, en lugar de gestionar cada aspecto del proyecto.

 

2. Gestión vs. Facilitación: Un Gerente de Proyecto tradicional típicamente adopta un enfoque de comando y control—supervisando cronogramas, asignación de recursos y finalización de tareas, y tomando decisiones críticas sobre alcance, programación y presupuesto. En contraste, el Scrum Master es responsable de establecer y apoyar Scrum como se define en la Guía de Scrum. En lugar de dirigir al equipo, el Scrum Master facilita el proceso Scrum, entrenando al equipo para que se vuelva autogestivo y asegurando que los eventos Scrum ocurran efectivamente.

3. Metodología: Los Gerentes de Proyecto generalmente trabajan dentro de metodologías tradicionales, donde las fases de desarrollo son lineales y secuenciales. El Scrum Master, por el contrario, trabaja con una forma iterativa, incremental, flexible, adaptativa y empírica de trabajar. Este enfoque Ágil permite a los equipos Scrum ajustarse a la realidad de los cambios en las necesidades, requisitos y el entorno del proyecto. En contraste, los enfoques tradicionales asumen que poco cambiará, y fomentan la planificación de todo el proyecto, a menudo en detalle, por adelantado y se enfocan en entregar según ese plan.

 

¿Qué tal la Gestión de Proyectos Ágil?

Un Gerente de Proyecto que sigue un enfoque de Gestión de Proyectos Ágil – como se define por AgilePM® – es complementario al rol del Scrum Master. Los puntos 2 y 3 de la lista anterior simplemente no aplican – un Gerente de Proyecto Ágil adopta un estilo facilitativo y una forma ágil de trabajar.

En AgilePM el enfoque del Gerente de Proyecto está en gestionar el entorno en el que opera el proyecto, incluyendo:

  • Organización del proyecto, gestión de stakeholders y gobernanza
  • Planificación y programación de alto nivel (liderando, no gestionando)
  • Coordinación de la gestión de riesgos y dependencias

¿Qué habilidades necesita un Scrum Master?

Para tener éxito, un Scrum Master necesita habilidades sólidas de comunicación, liderazgo, gestión ágil de proyectos y resolución de problemas. Para cumplir efectivamente con las responsabilidades definidas en la Guía de Scrum 2020, un Scrum Master se beneficia de una combinación de competencias interpersonales y técnicas:

  1. Comunicación Efectiva y Facilitación: El Scrum Master debe ser hábil facilitando los eventos de Scrum y asegurando una comunicación clara y transparente entre el Equipo Scrum, el Product Owner y las partes interesadas. Esto ayuda a mantener la alineación y el entendimiento compartido.
  2. Resolución de Conflictos y Solución de Problemas: Cuando surgen impedimentos o desacuerdos, el Scrum Master necesita capacidades sólidas de solución de problemas para abordar y resolver incidencias, permitiendo que el equipo se mantenga enfocado en entregar un incremento potencialmente liberable.
  3. Líder en lugar de Gerente: En lugar de ejercer autoridad, el Scrum Master entrena al Equipo Scrum para que se vuelva autogestivo. Influyen en el comportamiento del equipo modelando los valores de Scrum y promoviendo la adherencia al framework.
  1. Conocimiento Ágil: Un sólido dominio de los principios Ágiles y el marco de trabajo Scrum—incluyendo eventos Scrum, artefactos (como el Product Backlog), y control empírico de procesos—es esencial para apoyar y guiar al equipo de manera efectiva.
  2. Inteligencia Emocional: Una alta inteligencia emocional ayuda al Scrum Master a navegar las dinámicas del equipo, entender diferentes perspectivas, y responder de manera constructiva a los desafíos que enfrentan los miembros del equipo y las partes interesadas.
  3. Adaptabilidad: Dado que Scrum se basa en el control empírico de procesos y la mejora continua, el Scrum Master debe ser flexible y estar abierto a adaptar las prácticas a medida que el equipo y el proyecto evolucionan.

¿Cuánto gana un Scrum Master?

Los salarios de los Scrum Masters pueden variar significativamente dependiendo de factores como la experiencia, ubicación e industria. En general, sin embargo, los Scrum Masters reciben una buena compensación debido a la alta demanda de sus habilidades en organizaciones que emplean o están en transición hacia enfoques Ágiles.

  • Scrum Master de Nivel Inicial: Para alguien que está comenzando, los salarios típicamente oscilan entre £45,000 y £65,000 por año en países como el Reino Unido o Estados Unidos.
  • Scrum Master de Nivel Intermedio: Con algunos años de experiencia, los Scrum Masters suelen ganar entre £60,000 y £85,000 por año.
  • Scrum Master de Nivel Senior: Los Scrum Masters experimentados, particularmente aquellos que trabajan en grandes corporaciones o en industrias como finanzas y tecnología, pueden obtener salarios superiores a £85,000 hasta £100,000 o más por año.

La geografía y especialización en la industria pueden afectar significativamente los niveles salariales. Por ejemplo, los Scrum Masters que trabajan en importantes centros tecnológicos como San Francisco o Nueva York pueden ganar salarios más altos que aquellos en ciudades más pequeñas o áreas rurales.

Cómo Convertirse en un Scrum Master

El camino para convertirse en Scrum Master generalmente involucra una combinación de educación, certificación y experiencia práctica. Con la demanda de Scrum Masters en constante crecimiento, es una opción profesional atractiva con salarios competitivos.

1. Educación: Un trasfondo en TI, gestión de productos o un campo relacionado es útil, aunque no estrictamente requerido. Muchos Scrum Masters provienen de antecedentes técnicos como desarrollo de software o análisis de negocio, pero esto no es una necesidad.

2. Certificación: La mayoría de los Scrum Masters obtienen certificaciones para validar su conocimiento de las prácticas Scrum. Considera obtener certificaciones como Scrum Master de APMG y Agile Business Consortium. Certificaciones como esta demuestran tu comprensión de los principios Ágiles y las responsabilidades específicas de un Scrum Master.

3. Experiencia: Aunque la certificación puede abrirte puertas, la experiencia es clave. Muchos aspirantes a Scrum Masters comienzan sus carreras en equipos Ágiles, asumiendo roles como asistente de proyecto, coordinador de proyecto, analista de negocio o product owner antes de hacer la transición al rol de Scrum Master.

4. Desarrollar habilidades clave:

  • Comunicación y colaboración: Trabaja en mejorar tus habilidades de comunicación a través de cursos, talleres y práctica. La comunicación efectiva con stakeholders y miembros del equipo es crucial para un Scrum Master.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas: Fortalece tu capacidad para analizar datos, entender tendencias del mercado y resolver problemas complejos. Considera tomar cursos en análisis de datos, investigación de usuarios y análisis de mercado.
  • Leadership y toma de decisiones: Perfecciona tus habilidades de Leadership asumiendo roles de liderazgo en proyectos o equipos. Practica tomar decisiones informadas y aprende a equilibrar las necesidades de los stakeholders con la capacidad del equipo.
  • Empoderamiento efectivo: Cultiva la habilidad de empoderar a tu equipo fomentando un ambiente que fomente la autoorganización y la toma de decisiones. Practica delegar responsabilidad de una manera que construya confianza y responsabilidad, permitiendo a los miembros del equipo tomar posesión de su trabajo mientras se mantienen alineados con los resultados acordados.

5. Construye una Red de Contactos:

  • Únete a comunidades profesionales: Involúcrate con comunidades profesionales y eventos para establecer contactos con profesionales del campo, lo cual puede proporcionar perspectivas, oportunidades de mentoría y posibles ofertas de trabajo.
  • Asiste a talleres y conferencias: Participa en talleres, seminarios web y conferencias enfocadas en metodologías Agile y desarrollo/gestión de productos. Estos eventos ofrecen oportunidades para aprender de expertos de la industria y mantenerse al día con las últimas tendencias.

 

6. Postúlate para puestos:

  • Personaliza tu currículum: Destaca tu experiencia relevante, habilidades y certificaciones en tu currículum. Enfatiza tu comprensión de los principios Agile y tu capacidad para gestionar backlogs de productos, priorizar tareas e interactuar con stakeholders.
  • Prepárate para las entrevistas: Estate listo para discutir tu experiencia con el trabajo Agile, tu enfoque para gestionar backlogs de productos y cómo manejas las relaciones con stakeholders. Demostrar tu conocimiento y pasión por el puesto te convertirá en un candidato sólido.

 

7. Aprendizaje Continuo: Dado que las prácticas Agile evolucionan con el tiempo, el aprendizaje continuo es fundamental. Se alienta a los Scrum Masters a mantenerse actualizados a través de libros, cursos y talleres. Asistir a conferencias Agile y participar en comunidades Scrum también son excelentes formas de mantenerse al día y establecer contactos con otros profesionales del campo.

 

Al buscar la educación adecuada, obtener certificación y ganar experiencia, cualquier persona puede construir una carrera gratificante como Scrum Master en el panorama Agile en constante crecimiento.

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