O stronie Certyfikat XLA®
Przegląd
Szkolenia i Certyfikacja XLA Institute
Szkolenia i certyfikacja XM oraz XLA® oferują organizacjom ramy do zwiększenia produktywności i zadowolenia oraz budowania bardziej pozytywnego środowiska biznesowego.
Benefits of Certyfikat XLA®
For Osoby
- Wzmocnij komunikację i współpracę, ucząc się, jak przekształcać dane doświadczeń w wartość biznesową.
- Popraw doświadczenia klientów i pracowników, wzmacniając SLA za pomocą XLA®.
- Wprowadzaj znaczące zmiany, przekształcając kulturę organizacyjną tak, aby lepiej odpowiadała potrzebom i oczekiwaniom interesariuszy.
- Zidentyfikuj sposoby na zmniejszenie luki między zakładanym doświadczeniem a rzeczywistym doświadczeniem
- Zastosuj ramy doświadczeń do rzeczywistych scenariuszy i pogłęb swoje zrozumienie tego, czym jest zarządzanie doświadczeniem.
For Organizacje
- Zapewnia organizacjom mechanizmy do budowania kultury doświadczeń i poprawy ogólnego zadowolenia pracowników.
- Pomaga organizacjom zwiększyć produktywność poprzez rozpoznawanie bieżących i przyszłych potrzeb oraz oczekiwań interesariuszy.
- Zwiększa lojalność klientów i zatrzymanie pracowników poprzez budowanie więzi i utrzymywanie pozytywnych relacji.
- Definiuje nową metrykę wartości, która nie tylko poprawia wyniki biznesowe, ale także wyróżnia Twoją markę spośród innych.
Useful links
Przydatne linki
-
XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Study materials
Materiały do nauki
Sukces w 1 2 3
Ponad 2,6 miliona ludzi w 192 krajach posiada certyfikat APMG. Nasze certyfikaty wykorzystuje 80% firm z FTSE 100 oraz jedna trzecia firm z Fortune 500 i S&P 500, i udowodniły swoją skuteczność w osiąganiu lepszych rezultatów.
Wybierz swoją certyfikację
Certyfikacje APMG mogą rozwinąć Twoją karierę, budować pewność siebie i pomóc w przejściu do nowej dziedziny. Przejrzyj naszą sekcję kariery po inspirację lub odwiedź nasze strony certyfikacji, aby poznać szczegóły tego, czego się nauczysz i jak skorzystasz z certyfikacji.
Wybierz swój styl nauki
APMG nie jest dostawcą szkoleń. Prosimy o kontakt z akredytowanymi organizacjami szkoleniowymi wymienionymi na naszej stronie internetowej w celu uzyskania informacji o cenach i terminach. Alternatywnie możesz samodzielnie przygotować się do egzaminu bezpośrednio przez APMG.
Zdaj egzamin i otrzymaj certyfikat
Gdy będziesz gotowy na przystąpienie do egzaminu, zarezerwuj sobie online termin w APMG lub Twoja organizacja szkoleniowa może to dla Ciebie zorganizować. Jeśli zdasz egzamin, APMG wyda Ci cyfrową odznakę, którą będziesz mógł udostępniać!
Certyfikat XLA® levels
Gotowy na rozpoczęcie swojej podróży edukacyjnej?
Wybierz Organizację Szkoleniową
APMG akredytuje Organizacje Szkoleniowe (ATO), aby upewnić się, że dostarczają nasze produkty i certyfikaty na wysokim poziomie.
Kup kurs szkoleniowy i egzamin przez jedną z naszych Organizacji Szkoleniowych poniżej.
Samodzielna nauka
Kup swoją książkę i egzamin w APMG
Organizacje szkoleniowe dla XLA® Certification
Testimonials
Opened new ways of approaching the topic of Experience Management.
Very informative learning with great course content and lots of collaborative discussions.
Easy, flawless and thorough experience.
Filmy
Filmy
Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
How to measure experience with Neil Keating
APMG Connect - Why is Experience Level Management so important?
Powiązane produkty
FAQs
XLA Institute (dawniej Experience Collab, włączając XLACollab) to organizacja zajmująca się najlepszymi praktykami w dziedzinie doświadczeń pracowniczych i zarządzania doświadczeniem. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej XLA Institute.
Tak, listę Akredytowanych Organizacji Szkoleniowych (ATO) można znaleźć na stronie XLA Institute, wybierając opcję 'Znajdź Dostawcę Szkoleń'.
Egzamin XLA Institute Foundation jest obecnie dostępny w języku angielskim, portugalskim brazylijskim i hiszpańskim.
Egzamin XLA Institute Practitioner jest obecnie dostępny w języku angielskim.
Dla osób studiujących w akredytowanej organizacji szkoleniowej, kursy w stylu Foundation są zazwyczaj prowadzone przez 3 dni, a Practitioner przez 2 dni. Warto sprawdzić u poszczególnych dostawców, ponieważ niektórzy oferują dostosowane, online lub mieszane rozwiązania szkoleniowe.
Certyfikaty XLA Institute nie wygasają.
- Wyniki wstępne: Po ukończeniu egzaminu Foundation kandydaci mogą otrzymać wstępne wyniki ustnie od egzaminatora lub na ekranie po zakończeniu egzaminu online.
- Oficjalne wyniki: Po przetworzeniu, oficjalne wyniki, wraz z zestawieniem punktów w formacie PDF według obszarów programu, są dostępne w Portalu Kandydata APMG. Wyniki są wydawane jako łączna liczba uzyskanych punktów.
- Czas przetwarzania: Prace egzaminacyjne są zazwyczaj oceniane bezpośrednio po egzaminie. APMG formalnie przetwarza i potwierdza wyniki poprzez Portal Kandydata w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania wypełnionych prac.
- Zaległe płatności: W wyjątkowych przypadkach wyniki mogą zostać wstrzymane do momentu otrzymania pełnej płatności.
Po otrzymaniu powiadomienia o zdanym egzaminie, będziesz mieć możliwość utworzenia cyfrowej odznaki w Portalu Kandydata APMG.
Odwiedź Portal Kandydata APMG, sprawdź wyniki egzaminu i wybierz 'Utwórz Odznakę'.
To przeniesie Cię na stronę Credly, gdzie przechowywane są cyfrowe odznaki. Zostaniesz przeprowadzony przez proces tworzenia konta Credly.
Po utworzeniu konta Credly, zaloguj się na nie i zaakceptuj oczekującą odznakę.
Kandydaci będą mogli odebrać swoją cyfrową odznakę i elektroniczny certyfikat z Portalu Kandydata APMG w ciągu dwóch dni roboczych od wydania wyniku egzaminu.
Jeśli przystępujesz do egzaminu przez Akredytowaną Organizację Szkoleniową, koszt egzaminu jest zazwyczaj wliczony w cenę kursu. Upewnij się u swojego dostawcy szkoleń, że egzamin jest wliczony w te koszty.
Jeśli wybrałeś opcję samodzielnej nauki, pamiętaj, że APMG-International stosuje globalny model cenowy dla wszystkich egzaminów. Opłaty egzaminacyjne dla kandydatów przystępujących do egzaminu w publicznym centrum egzaminacyjnym są uzależnione od lokalizacji, w której egzaminy są przeprowadzane.
Aby poznać koszty w swoim regionie, odwiedź nasz portal egzaminacyjny lub skontaktuj się z działem obsługi APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
Większość, jeśli nie wszystkie, nasze certyfikacje zawierają co najmniej jeden przykładowy egzamin, który pomaga uczestnikom przygotować się do egzaminu. Dostęp do przykładowych egzaminów można znaleźć na naszej stronie internetowej.