Over XLA® Certificering
Overzicht
XLA Institute Training en Certificering
XM en XLA® training en certificering biedt een raamwerk voor organisaties om productiviteit en tevredenheid te verhogen, en een positievere bedrijfsomgeving te cultiveren.
Benefits of XLA® Certificering
For Individuen
- Versterk communicatie en samenwerking door te leren hoe je ervaringsdata kunt vertalen naar bedrijfswaarde.
- Verbeter klant- en medewerkerservaringen door SLA te versterken met XLA®.
- Realiseer betekenisvolle verandering door de cultuur te transformeren om beter aan te sluiten bij de behoeften en verwachtingen van stakeholders.
- Identificeer manieren om de kloof te dichten tussen veronderstelde ervaring en werkelijke ervaring
- Pas ervaringsframeworks toe op praktijksituaties en verdiep je begrip van wat ervaringsmanagement inhoudt.
For Organisaties
- Biedt organisaties de mechanismen om een ervaringsculture te creëren en de algehele tevredenheid van medewerkers te verbeteren.
- Helpt organisaties de productiviteit te verbeteren door huidige en toekomstige behoeften en verwachtingen van belanghebbenden te herkennen.
- Verhoogt klantloyaliteit en medewerkerbehoud door vertrouwen op te bouwen en positieve relaties te onderhouden.
- Definieert een nieuwe waardemaatstaf die niet alleen bedrijfsresultaten verbetert, maar ook je merk onderscheidt van anderen.
Useful links
Nuttige links
-
XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Study materials
Studiemateriaal
Succes in 1 2 3
Meer dan 2,6 miljoen mensen in 192 landen hebben een APMG-certificering. Onze certificeringen worden gebruikt door 80% van de FTSE 100 en een derde van de Fortune 500 en S&P 500, en hebben bewezen betere resultaten op te leveren.
Selecteer je certificering
APMG-certificeringen kunnen je carrière vooruithelpen, je zelfvertrouwen opbouwen en je helpen over te stappen naar een nieuw vakgebied. Bekijk ons carrière-gedeelte voor inspiratie of bezoek onze certificeringspagina's voor details over wat je zult leren en hoe je zult profiteren van certificering.
Kies je leerstijl
APMG is geen trainingsaanbieder. Neem contact op met geaccrediteerde trainingsorganisaties die op onze website staan vermeld voor prijzen en data. Als alternatief kun je zelfstandig studeren voor een examen rechtstreeks via APMG.
Slaag voor het examen & ontvang een certificaat
Wanneer je klaar bent om je examen af te leggen, boek je zelf een online tijdslot bij APMG, of je trainingsorganisatie kan dit voor je regelen. Als je slaagt voor je examen zal APMG je een digitale badge uitreiken die je kunt delen!
XLA® Certificering levels
Klaar om aan je leerreis te beginnen?
Kies een Trainingsorganisatie
APMG accrediteert Trainingsorganisaties (ATO's) om ervoor te zorgen dat zij onze producten en certificeringen volgens hoge standaarden leveren.
Koop een trainingscursus en examen via een van onze Trainingsorganisaties hieronder.
Zelfstudie
Koop uw boek en examen bij APMG
Trainingsorganisaties voor XLA® Certification
Testimonials
Opened new ways of approaching the topic of Experience Management.
Very informative learning with great course content and lots of collaborative discussions.
Easy, flawless and thorough experience.
Video's
Video's
Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
How to measure experience with Neil Keating
APMG Connect - Why is Experience Level Management so important?
Gerelateerde producten
FAQs
XLA Institute (Voorheen Experience Collab, dat XLACollab omvatte) is een organisatie voor best practices voor de discipline van medewerkersexperience en experience management. Meer informatie vindt u op de XLA Institute Website.
Ja, je kunt een lijst van Geaccrediteerde Trainingsorganisaties (ATO's) vinden op de XLA Institute pagina, door 'Find a Training Provider' te selecteren.
Het XLA Institute Foundation examen is momenteel beschikbaar in het Engels, Braziliaans Portugees en Spaans.
Het XLA Institute Practitioner examen is momenteel beschikbaar in het Engels.
Voor personen die studeren bij een geaccrediteerde trainingsorganisatie worden Foundation-stijl cursussen over het algemeen gegeven over 3 dagen en Practitioner over 2 dagen. Het is de moeite waard om bij individuele aanbieders te informeren, omdat sommigen op maat gemaakte, online of blended learning oplossingen aanbieden.
De XLA Institute certificaten verlopen niet.
- Voorlopige resultaten: Na het afronden van het Foundation-examen kunnen kandidaten voorlopige resultaten ontvangen, mondeling van de surveillant of op het scherm aan het einde van een online examen.
- Officiële resultaten: Na verwerking zijn officiële resultaten, inclusief een PDF-overzicht van behaalde punten per syllabus onderdeel, beschikbaar in het APMG Kandidaat Portaal. Resultaten worden uitgegeven als het totaal aantal behaalde punten.
- Verwerkingstijd: Examens worden meestal direct na afloop nagekeken. APMG verwerkt en bevestigt de resultaten formeel via het Kandidaat Portaal binnen 2 werkdagen na ontvangst van de voltooide examens.
- Openstaande betalingen: In uitzonderlijke gevallen kunnen resultaten worden achtergehouden totdat de volledige betaling is ontvangen.
Zodra je bericht hebt gekregen dat je geslaagd bent voor je examen, heb je de mogelijkheid om een digitale badge aan te maken in het APMG Kandidatenportaal.
Ga naar APMG's Kandidatenportaal, bekijk je examenresultaten en selecteer 'Create Badge'.
Dit brengt je naar de Credly website waar de digitale badges worden gehost. Je wordt door het Credly accountcreatieproces geleid.
Nadat je een account hebt aangemaakt bij Credly, log je in op het account en accepteer je je openstaande badge.
Kandidaten kunnen hun digitale badge en elektronische certificaat binnen twee werkdagen na het uitgeven van hun examenresultaat claimen via het APMG Kandidatenportaal.
Als u het examen aflegt via een geaccrediteerde trainingsorganisatie, zijn de examenkosten over het algemeen inbegrepen in de cursusprijs. Controleer bij uw trainingsaanbieder of het examen bij deze kosten is inbegrepen.
Als u heeft gekozen voor zelfstudie, houd er dan rekening mee dat APMG-International een wereldwijd prijsmodel hanteert voor alle examens. De examengelden voor kandidaten die deelnemen aan een openbaar examencentrum worden bepaald door de locatie waar de examens worden afgenomen.
Voor informatie over de kosten in uw regio kunt u terecht op ons examenportaal of contact opnemen met de APMG-International Service Desk (servicedesk@apmg-international.com).
De meeste, zo niet alle, van onze certificeringen komen met ten minste één voorbeeldexamen om deelnemers te helpen zich voor te bereiden op hun examen. Toegang tot de voorbeeldexamens is te vinden op onze website.