Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
OpenSM™ logo

OpenSM™ Foundation

Maak het beheer van uw IT-diensten rationeler en duurzamer

Find a training provider
Business colleagues in professional attire reviewing documents together against abstract pink and blue background

Deze inhoud is vertaald door AI. Geef uw feedback.

Over OpenSM™

OpenSM™ Overzicht

Het OpenSM framework legt uit hoe moderne IT-ondersteunde services duurzaam kunnen worden beheerd. Het kan uw organisatie helpen bij het adopteren en verbeteren van servicemanagement.

Het werd ontwikkeld door IN.SI. Srl, een bedrijf dat de bijdrage en interesse heeft gebundeld van verschillende organisaties die zich inzetten voor het ontwikkelen en verbeteren van Service Management.

OpenSM is gericht op zowel organisaties met een zeer lage volwassenheid in IT Service Management (ITSM), als bedrijven die al bekend zijn met ITSM Practices. OpenSM heeft gemeenschappelijke terminologie en concepten van gevestigde frameworks gecombineerd met de nieuwste methodologieën en technologische vooruitgang.

IN.SI. Srl heeft OpenSM gecreëerd omdat de bestaande ITSM frameworks niet geschikt waren voor veel bedrijven in Europa en andere delen van de wereld die hun reis naar het adopteren van de meest geconsolideerde ITSM-praktijken nog niet hebben voltooid. Het gemiddelde niveau van Service Management volwassenheid betekende dat veel organisaties de geavanceerde richtlijnen die werden voorgesteld door de nieuwste versies van gevestigde frameworks zoals ITIL® of COBIT® niet konden adopteren. Andere bestaande modellen misten de algehele structuur die nodig was om een ITSM-implementatie te sturen.

OpenSM is het enige ITSM-framework dat een structuur biedt (door middel van zijn bedrijfsmodel), en duurzame begeleiding die geschikt is voor het volwassenheidsniveau van de meeste bedrijven in opkomende markten, en ook in veel organisaties in Europa en de VS.

De duurzaamheid van organisaties is waarschijnlijk de belangrijkste trend van dit decennium, en misschien wel van de hele eeuw. Milieueffecten, maar ook sociale aspecten en andere elementen van duurzaamheid worden steeds belangrijker voor alle bedrijven. IT-diensten kunnen dergelijke kwesties niet negeren. Toen OpenSM werd ontwikkeld, was een van de ingebouwde, structurele elementen IT-duurzaamheid, omvattende milieu-, sociale, werkplek- en inkoopaspecten van de IT Service Provider en gerelateerde belanghebbenden. Het inbouwen van duurzaamheidspraktijken in dit framework, zelfs op fundamenteel niveau, onderscheidt OpenSM sterk van andere modellen. OpenSM kan ook integreren met bestaande frameworks, omdat het dezelfde terminologie en analogieën gebruikt die in deze frameworks te vinden zijn. Een organisatie kan daarom overstappen naar OpenSM, zelfs als ze al hebben geïnvesteerd in andere benaderingen.

Prijsinformatie is beschikbaar bij onze Geaccrediteerde Trainingsorganisaties.

Smiling professional participating in a video meeting on a laptop from home, and wearing headphones

Voor wie is OpenSM™ Certificering bedoeld?

OpenSM™ Certificering is ontworpen voor professionals die werken in of ondersteuning bieden aan IT Service Management, waaronder:

  • Organisaties met lage volwassenheid in ITSM die hun reis beginnen.
  • Bedrijven die al ITSM toepassen en duurzame verbeteringen zoeken.
  • Service managers, IT-leiders en consultants die organisaties helpen bij het adopteren of verbeteren van ITSM-raamwerken.

Benefits of OpenSM™

For Individuen

  • Krijg praktische kennis over hoe je IT-ondersteunde diensten duurzaam kunt beheren.
  • Leer hoe je gevestigde ITSM-terminologie kunt combineren met nieuwe methodologieën en technologieën.
  • Bouw kennis op van IT-duurzaamheidspraktijken, inclusief milieu-, sociale, werkplek- en inkoopaspecten.
  • Behaal een certificering die je in staat stelt bij te dragen aan verbeterde servicemanagement-resultaten in je organisatie.

For Organisaties

  • Adopteer een duurzaam ITSM-raamwerk dat is ontworpen voor organisaties van alle volwassenheidsniveaus.
  • Zorg ervoor dat uw ITSM-aanpak is afgestemd op milieu-, sociale en regelgevingsduurzaamheidsdoelen.
  • Integreer OpenSM met bestaande ITSM-raamwerken om governance en serviceverlening te versterken.
  • Bied uw teams de structuur en begeleiding om IT-ondersteunde services succesvol te leveren en door te ontwikkelen.

Succes in 1 2 3

Meer dan 2,6 miljoen mensen in 192 landen hebben een APMG-certificering. Onze certificeringen worden gebruikt door 80% van de FTSE 100 en een derde van de Fortune 500 en S&P 500, en hebben bewezen betere resultaten op te leveren.

Selecteer je certificering

APMG-certificeringen kunnen je carrière vooruithelpen, je zelfvertrouwen opbouwen en je helpen over te stappen naar een nieuw vakgebied. Bekijk ons carrière-gedeelte voor inspiratie of bezoek onze certificeringspagina's voor details over wat je zult leren en hoe je zult profiteren van certificering.

Bekijk onze certificeringen

Kies je leerstijl

APMG is geen trainingsaanbieder. Neem contact op met geaccrediteerde trainingsorganisaties die op onze website staan vermeld voor prijzen en data. Als alternatief kun je zelfstandig studeren voor een examen rechtstreeks via APMG.

Bekijk trainingsaanbieders Boek een examen

Slaag voor het examen & ontvang een certificaat

Wanneer je klaar bent om je examen af te leggen, boek je zelf een online tijdslot bij APMG, of je trainingsorganisatie kan dit voor je regelen. Als je slaagt voor je examen zal APMG je een digitale badge uitreiken die je kunt delen!

Hoe een examen afleggen Claim mijn badge

OpenSM™ levels

OpenSM Foundation badge

OpenSM™ Foundation

Service Management duurzaam gemaakt

Lees meer Trainingsaanbieders

Klaar om aan je leerreis te beginnen?

Kies een Trainingsorganisatie

APMG accrediteert Trainingsorganisaties (ATO's) om ervoor te zorgen dat zij onze producten en certificeringen volgens hoge standaarden leveren.

Koop een trainingscursus en examen via een van onze Trainingsorganisaties hieronder.

Close filters

Trainingsmogelijkheden

Geavanceerde opties

Zoek naar een organisatie

Trainingsorganisaties voor OpenSM™

Displaying 1 - 4 results of 4
Open filters
Kies voor mij
E-quality Italia
  • Based in Roma, Italy
  • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
Lees meer Contact
BITIL.COM
  • Based in Avellino, Italië
  • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
Lees meer Contact
EduBP srl
  • Based in Roma, Italy
  • Provides training for Organizations
Lees meer Contact
Deloitte & Touche S.P.A.
  • Based in Italy
  • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
Lees meer Contact
  • Training options
  • My details
  • Review and submit

Find me a training organization

for OpenSM™ Foundation

Training options

SFIA

Het SFIA Framework is de wereldwijde gemeenschappelijke referentie voor vaardigheden en competenties voor de digitale wereld

SFIA is een wereldwijd erkend raamwerk dat "vaardigheden identificeert die nodig zijn voor het informatietijdperk". Deze APMG-certificering is gekoppeld aan het SFIA Framework om je te helpen zien welke certificeringen het meest relevant zijn voor jouw professionele ontwikkeling.

SFIA badge knowledge
OpenSM™ Foundation

OpenSM™ Foundation

SFIA elements this certification confirms (endorsement)

Generiek attribuut Kennisniveau 3

SFIA elements this would be useful for (development)

Hetzelfde als hierboven plus Kennisniveau 4, Methoden en tools niveau 5, Bedrijfsprocesverbetering niveau 5 en Ontwikkeling van organisatiecapaciteiten niveau 5

FAQs

  • Voorlopige resultaten: Na het afronden van het Foundation-examen kunnen kandidaten voorlopige resultaten ontvangen, mondeling van de surveillant of op het scherm aan het einde van een online examen.
  • Officiële resultaten: Na verwerking zijn officiële resultaten, inclusief een PDF-overzicht van behaalde punten per syllabus onderdeel, beschikbaar in het APMG Kandidaat Portaal. Resultaten worden uitgegeven als het totaal aantal behaalde punten.
  • Verwerkingstijd: Examens worden meestal direct na afloop nagekeken. APMG verwerkt en bevestigt de resultaten formeel via het Kandidaat Portaal binnen 2 werkdagen na ontvangst van de voltooide examens.
  • Openstaande betalingen: In uitzonderlijke gevallen kunnen resultaten worden achtergehouden totdat de volledige betaling is ontvangen.

Zodra je bericht hebt gekregen dat je geslaagd bent voor je examen, heb je de mogelijkheid om een digitale badge aan te maken in het APMG Kandidatenportaal.

Ga naar APMG's Kandidatenportaal, bekijk je examenresultaten en selecteer 'Create Badge'.

Dit brengt je naar de Credly website waar de digitale badges worden gehost. Je wordt door het Credly accountcreatieproces geleid.

Nadat je een account hebt aangemaakt bij Credly, log je in op het account en accepteer je je openstaande badge.

Kandidaten kunnen hun digitale badge en elektronische certificaat binnen twee werkdagen na het uitgeven van hun examenresultaat claimen via het APMG Kandidatenportaal.

Als u het examen aflegt via een geaccrediteerde trainingsorganisatie, zijn de examenkosten over het algemeen inbegrepen in de cursusprijs. Controleer bij uw trainingsaanbieder of het examen bij deze kosten is inbegrepen. 

Als u heeft gekozen voor zelfstudie, houd er dan rekening mee dat APMG-International een wereldwijd prijsmodel hanteert voor alle examens. De examengelden voor kandidaten die deelnemen aan een openbaar examencentrum worden bepaald door de locatie waar de examens worden afgenomen.

Voor informatie over de kosten in uw regio kunt u terecht op ons examenportaal of contact opnemen met de APMG-International Service Desk (servicedesk@apmg-international.com).

De meeste, zo niet alle, van onze certificeringen komen met ten minste één voorbeeldexamen om deelnemers te helpen zich voor te bereiden op hun examen. Toegang tot de voorbeeldexamens is te vinden op onze website.

Voor sommige certificeringen is geen training vereist om het examen af te leggen, maar voor de meeste certificeringen wordt training geadviseerd. 

Voor sommige certificeringen hebben individuen ook de mogelijkheid om zelfstudie te doen ter voorbereiding op het examen en wanneer ze er klaar voor zijn, kunnen ze het examen zelfs vanuit hun eigen huis of kantoor afleggen.

U kunt details over onze zelfstudie-examens, die beschikbaar zijn voor aankoop, vinden via ons openbare examensportaal.

Helaas niet. Alleen geaccrediteerde trainingsorganisaties en hun geregistreerde partners zijn bevoegd om deze logo's te gebruiken. Als u niet onder deze categorieën valt en toestemming wilt vragen om het logo te gebruiken, neem dan contact op met de APMG-International Service Desk (servicedesk@apmg-international.com).

Succesvolle kandidaten kunnen echter wel hun digitale badge openbaar delen en weergeven.

Neem contact met ons op via e-mail gericht aan customerservice@apmgroup.co.uk. Bekijk onze beleid voordat u uw schriftelijke feedback indient.

PMI Professional Development Units (PDUs) zijn ofwel: Educatie of Teruggeven aan het Vakgebied. U kunt PMI Education PDUs verdienen door niet-PMI cursussen bij te wonen als deze aansluiten bij de PMI Talent Triangle® vaardigheidsgebieden. Bezoek de PMI-website voor details over PDUs, hoe u ze kunt registreren en vereiste documentatie.

  • De meeste opleidingsaanbieders nemen de examens op in hun cursussen. 
  • Zelfstudie kandidaten kunnen het examen online boeken en afleggen vanaf elke locatie, waarbij een surveillant toezicht houdt via webcam, microfoon en desktop. 
  • Na het boeken ontvangt u een registratie-e-mail om uw sessie in te plannen via het Kandidatenportaal, met examens die 24/7 beschikbaar zijn.
  • APMG biedt ook beperkte openbare examenessies aan op aangewezen regionale kantoren.

Get in touch

If you have a query about this certification or want to know more about training send us a message via this contact form. We would love to hear from you!

Get in touch

Have you found what you need on this page?