Privacybeleid

The APM Group Limited ("APMG", "ons", "wij", "onze") is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw gegevensprivacy. Wij willen dat u weet hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken en beschermen. Dit omvat het informeren van u over uw rechten betreffende uw persoonlijke informatie die wij bewaren.

Dit Privacybeleid stelt vast hoe wij uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken, verwerken en opslaan. Persoonlijke gegevens zijn alle informatie die kan worden gebruikt om een specifiek persoon te identificeren of redelijkerwijs aan een specifiek persoon kan worden gekoppeld.

Wij hebben uw persoonlijke gegevens nodig om contractuele/juridische verplichtingen na te komen die u mogelijk bij ons of onze zakenpartners heeft, of om u onze diensten te kunnen leveren. In andere gevallen verzamelen wij die informatie van u met uw toestemming en instemming.

Wanneer APMG diensten aan u levert namens zichzelf (zoals wanneer u onze websites gebruikt of een examen bij ons koopt), is APMG de "Verwerkingsverantwoordelijke" voor alle verzamelde persoonlijke gegevens.

Wanneer APMG een SFIA digitale badge uitgeeft via het Credly platform, namens een SFIA Licensed Assessment Partner, is APMG de "Verwerker" voor de digitale administratie en is de Licensed Partner die verantwoordelijk is voor uw beoordeling en certificering de "Verwerkingsverantwoordelijke".

De wetten die persoonsgegevens in het VK regelen zijn:

• de Data Protection Act 2018 en
• de United Kingdom General Data Protection Regulation (UK GDPR)
• de VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene verordening gegevensbescherming) (EU GDPR).

De onafhankelijke autoriteit die informatierechten handhaaft in het algemeen belang in het Verenigd Koninkrijk is het Information Commissioner's Office (het "ICO"). Meer informatie is te vinden op de ICO-website.

Onze registratiegegevens bij het ICO zijn als volgt:-

• The APM Group Limited                Z6934466             

Let op: deze regelgeving is van toepassing op alle APMG-kantoren en op iedereen met wie wij zaken doen die toegang heeft tot persoonlijke informatie via APMG. Deze regelgeving is niet beperkt tot Britse staatsburgers.

Dit is APMG's geregistreerde adres, bedrijfsnummer en contactgegevens:

The APM Group Limited
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

E-mail:  dataprivacy@apmgroup.co.uk

Telefoon: +44 (0) 1494 452450

Ons EU-kantoor is:-

APMG Benelux

Unit 1.15 BusinessCenter Spoetnik

Spoetnik 20

3824 MG Amersfoort

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

APMG kan informatie van u verzamelen omdat we een wettelijke reden hebben (toegestaan door de wet of onder contract) om de informatie te verzamelen, of omdat u ons toestemming hebt gegeven om dit te doen voor een specifiek doel, of we hebben een gerechtvaardigd belang.

Informatie die u ons geeft

U kunt ons informatie over uzelf geven met uw toestemming of zoals vereist voor u om onze diensten te gebruiken, bijvoorbeeld:

• Informatie die u verstrekt om een account bij ons aan te maken
• De formulieren, e-mails en andere communicatie die u ons stuurt of anderszins bijdraagt, zoals ondersteuningsverzoeken of berichten op onze berichtenborden of forums. Houd er rekening mee dat informatie op openbare delen van onze websites en online platforms beschikbaar is voor anderen
• Uw marketingvoorkeuren
• Informatie die u met ons deelt in verband met enquêtes of promoties
• Informatie die u met ons deelt door te solliciteren naar een baan bij APMG
• Informatie die u aan ons verstrekt tijdens een conferentie, tentoonstelling of online evenement

Deze informatie kan persoonlijk, financieel, educatief zijn of gerelateerd aan uw arbeidsverleden.

Soms vereisen we dat u ons informatie verstrekt om wettelijke redenen, zoals om een contract met ons aan te gaan, wanneer u examens, beoordelingen of andere goederen of diensten van ons koopt, of wanneer u solliciteert naar een baan bij APMG.

Als u een trainer, facilitator of surveillant bent die geaccrediteerd of goedgekeurd is door APMG, is de Gegevensbeschermingsverklaring voor Trainers, Facilitators en Surveillanten, waarin de verwerking van uw gegevens wordt beschreven, beschikbaar op het APMG Network en/of via uw sponsorende ATO.

Informatie verkregen uit andere bronnen

Als u een APMG-examen koopt van een van onze zakenpartners of trainingsaanbieders, kunnen zij ons bepaalde persoonlijke informatie over u verstrekken (zoals uw naam en e-mailadres) om ons in staat te stellen u diensten te verlenen. Het privacybeleid van de betreffende zakenpartner / trainingsaanbieder bepaalt hoe zij uw informatie gebruiken en deze informatie met ons delen. Zorg ervoor dat u zich comfortabel voelt bij hun privacyvoorwaarden door hun privacybeleid door te nemen.

Als u een SFIA digitale badge hebt verdiend via een van onze Licensed Partners, kunnen zij ons bepaalde persoonlijke informatie (zoals uw naam en e-mailadres) verstrekken om ons in staat te stellen u de diensten te verlenen.

Informatie verkregen uit uw gebruik van onze diensten

Wanneer u onze diensten gebruikt, verzamelen we informatie over uw activiteit op en interactie met onze websites en/of online platforms, zoals uw IP-adres, uw apparaat- en browsertype, uw voorkeuren, de webpagina die u hebt bezocht voordat u naar onze website en/of online platform kwam, en informatie over hoe u interacteert met onze websites en/of online platforms.

Sommige van deze informatie wordt automatisch verzameld met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze diensten gebruikt. U kunt meer lezen over ons gebruik van cookies in Sectie 5 hieronder.

Gebruiksinformatie van websites en online platforms

We gebruiken een service van derden, Google Analytics, om standaard websiteprestatie-informatie te verzamelen.  Deze informatie wordt verwerkt op een manier dat het geen individuen identificeert. Webgebruiksinformatie wordt verzameld door onze webserver en uit andere bronnen waaronder zoekmachines, internetserviceproviders, pagina-tagging technieken inclusief JavaScript, en cookies. We gebruiken IP-adressen om trends te analyseren, de beweging van gebruikers te volgen, en brede demografische informatie te verzamelen voor geaggregeerd gebruik. IP-adressen zijn niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie.

Als u een van onze websites bezoekt of een van onze online platforms gebruikt, kunnen we automatisch informatie over u verzamelen, bijvoorbeeld:

• IP-adressen
• Informatie over de technologie die u gebruikt om verbinding te maken met onze website en/of online platform
• Welke delen van onze website of online platform u aanklikt en hoe lang u naar onze website of online platform kijkt.

Naast de informatie die u verstrekt, ontvangen en bewaren we een reeks website- en online platformgebruiksinformatie wanneer u een van onze websites of online platforms gebruikt. Als we persoonlijke informatie willen verzamelen, zullen we duidelijk en specifiek zijn waarom we deze informatie nodig hebben en u vragen om in te stemmen.

We gebruiken dit om:

• de effectiviteit van marketingcampagnes te beoordelen
• diensten en informatie te ontwikkelen en te leveren die beter voldoen aan uw behoeften
• u te informeren over evenementen, diensten en producten waarvan we geloven dat ze relevant voor u zijn, wanneer u toestemming hebt gegeven om te worden gecontacteerd voor dergelijke doeleinden.

We gebruiken ook Matomo om websitegebruikstrends te volgen met behulp van anonieme IP-adressen.  Deze ruwe data wordt 24 maanden bewaard om rapporten te maken maar is niet toe te schrijven aan een individu.

Live Chat Diensten (APMG Live Chat)

Deze dienst stelt u in staat om live met ons of een van onze ondersteuningsmedewerkers te chatten om uw navigatie op een van onze websites of online platforms te vergemakkelijken.

APMG gebruikt de chatfunctie van Chatlio,1329 N 47th ST #31231, Seattle, WA 98107, USA.

Berichten en andere informatie die door uzelf en/of APMG of zijn onderaannemers in het Chatlio chatvenster worden ingevoerd, worden naar APMG gestuurd via Slack, een dienst van Slack Inc., 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, Verenigde Staten. Chatlio gebruikt cookies om terugkerende bezoekers te identificeren en gebruikt uw locatiegegevens om onze ondersteuningsteam een indicatie te geven van waar u vandaan komt.

We verzamelen en verwerken persoonlijke informatie over u met uw toestemming en/of zoals nodig om onze contractuele verplichtingen uit te voeren, onze diensten te verlenen, onze wettelijke verplichtingen na te komen, de veiligheid van onze systemen te beschermen, of andere gerechtvaardigde belangen te vervullen. Bij het deelnemen aan een live chatsessie met een van onze ondersteuningsmedewerkers of personeelsleden, kunnen APMG, Slack en Chatlio de volgende informatie opslaan:

• Naam
• E-mailadres
• Kandidaatnummer (indien van toepassing)
• Browser
• Besturingssysteem
• Pagina URL waarop een chat werd gestart
• Lokale tijd
• Locatie
• Medewerkerbeoordelingen
• Alle andere persoonlijke informatie die u mogelijk verstrekt in uw berichten aan ons

Door onze live chat te gebruiken, stemt u in met de opslagmethoden en het gebruik van gegevens van Chatlio en Slack. Voor meer informatie, raadpleeg het privacybeleid van Chatlio: Chatlio Privacybeleid en Slack: Slack Privacybeleid

APMG Technische Helpdesk

Ondersteuningsgesprekken worden opgenomen om ervoor te zorgen dat de gegevensbeveiliging en rechten van eindgebruikers niet worden geschonden tijdens een ondersteuningsgesprek.  Deze opnames worden na 90 dagen verwijderd.  Het is in het gerechtvaardigde belang van het individu dat wij een opname van dergelijke gebeurtenissen hebben zodat we eventuele claims van wangedrag of onbevredigende service kunnen onderzoeken.

APMG Communicatie

APMG gebruikt een e-mail/marketing automatiseringsplatform om communicatie te sturen naar onze geaccrediteerde organisaties en trainers en nieuwsbrieven naar nieuwsbrieflijstontvangers.  We verzamelen en verwerken informatie over u als u zich op onze website aanmeldt om nieuwsbrieven te ontvangen of toestemming geeft om marketing te ontvangen in het kandidaatportaal.  U kunt uw toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen op elk moment intrekken door te klikken op uitschrijven in de nieuwsbrief of door uw marketingvoorkeuren te wijzigen in het kandidaatportaal

APMG kan ook communicatie naar kandidaten sturen om om feedback te vragen nadat zij een examen hebben afgelegd om inzicht te krijgen in hoe we onze diensten kunnen verbeteren.  Enquêteresponsen worden vastgelegd met behulp van Survey Monkey Survey Monkey Privacybeleid 

APMG gebruikt het geautomatiseerde platform Mailchimp. 

Mailchimp is een online marketingplatform geëxploiteerd door The Rocket Science Group LLC, een bedrijf met hoofdkantoor in de staat Georgia in de Verenigde Staten.  Voor meer informatie, raadpleeg hun Privacybeleid op MailChimp Privacybeleid

Social Media Campagnes

APMG voert social media campagnes uit met behulp van platforms van derden om media op te nemen, te bewerken en te hosten.  Deze platforms omvatten LinkedIn en YouTube. Deelnemers aan social media campagnes hebben APMG toestemming gegeven om hun afbeeldingen en getuigenissen vast te leggen en deze te bewerken voor verschillende campagnes.   

Online Campagnes

APMG organiseert online evenementen op platforms van derden waaronder Zoom.  Om zich aan te melden voor evenementen, verstrekken deelnemers hun contactgegevens en stemmen zij ermee in om door APMG en de evenementpartners gecontacteerd te worden, om verdere informatie te verstrekken na het evenement en eventuele relevante producten, training of andere evenementen.  Waar APMG meerdere evenementpartners heeft, zullen deelnemersgegevens worden gedeeld met de juiste evenementpartner(s) voor hun regio.  Deelnemersgegevens worden niet verwerkt voor enig ander doel of verstrekt aan enige andere derde partij anders dan voor de hierboven genoemde doeleinden.

Individuen kunnen zich afmelden voor het ontvangen van communicatie van APMG door de uitschrijvingslink in elke APMG-communicatie te gebruiken.

Onze websites (inclusief apmg-international.com, apmg-businessbooks.com en ppp-certification.com) en online platformen (inclusief het APMG Leerplatform en de APMG Kandidaatportal) plaatsen kleine bestanden (bekend als "cookies") op uw computer om informatie te verzamelen over hoe u onze site gebruikt.

Cookies worden gebruikt om:

• te meten hoe u de website / het online platform gebruikt, zodat deze kan worden bijgewerkt en verbeterd op basis van uw behoeften
• de meldingen te onthouden die u heeft gezien, zodat we ze u niet opnieuw tonen

APMG websites en online platformen gebruiken geen cookies om u persoonlijk te identificeren, maar om nuttige kennis te vergaren over hoe de site wordt gebruikt, zodat we deze kunnen blijven verbeteren voor onze gebruikers. 

Normaal gesproken ziet u een bericht verschijnen op de site voordat we een cookie op uw computer opslaan.

Lees meer over hoe u cookies kunt beheren door about cookies of all about cookies te bezoeken

Hoe we cookies gebruiken op onze websites

Het meten van websitegebruik

APMG websites en online platformen gebruiken Google Analytics om gegevens te verzamelen die we gebruiken om uw ervaring op onze sites en platformen te verbeteren.

De cookies die we op websites gebruiken zijn:

Lees het Google Analytics privacy document (beschikbaar op Google Analytics Privacy) voor meer details over de gegevens die door Google Analytics worden verzameld. Om u af te melden voor Google Analytics ga naar: Google Analytics Opt Out 

Ons Introductorische Bericht

Ons Introductorische Bericht

We zijn wettelijk verplicht om u te vertellen dat we cookies gebruiken op onze sites en online platformen en uw toestemming te krijgen voor het gebruik ervan. We doen dit via een pop-upbericht wanneer u onze website of online platform voor het eerst bezoekt. We slaan een cookie op uw computer op, zodat we weten dat u de pop-up heeft erkend en de site weet dat deze niet opnieuw moet worden getoond:  

Content Management Systeem

We gebruiken het Drupal content management systeem op onze websites en online platformen, dat ook een aantal cookies instelt:

Hoe we cookies gebruiken op onze online platformen

Voor meer informatie over het gebruik van Cookies op alle APMG-International online platformen zie APMG Cookie Beleid

Google AdWords

Google Analytics stelt ons in staat om informatie vast te leggen over de pagina die een gebruiker heeft gezien op onze website, bijvoorbeeld de URL van de pagina. De Google Analytics JavaScript bibliotheken gebruiken HTTP Cookies om te "onthouden" wat een gebruiker heeft gedaan op vorige pagina's / interacties met de website.

Belangrijk: Google Analytics slaat geen persoonlijke informatie op over websitegebruikers. Raadpleeg het Google Analytics privacy document voor meer details.

Informatie over hoe bezoekers zich kunnen afmelden voor Google's gebruik van cookies is te zien op Google's Ads Settings.

Cookies van Derden

First-party cookies zijn degene die wij instellen voor onze websites en online platformen; cookies van derden zijn cookies die afkomstig zijn van verschillende websites. We hebben geen controle over het instellen van cookies van derden, dus als u zich zorgen maakt, moet u het beleid op de website van de derde partij controleren.

Een voorbeeld van een website van een derde partij die we gebruiken is YouTube. We hebben een aantal video's op apmg-international.com en hoewel we ze bezitten (of toestemming hebben om ze te gebruiken), wordt de video-inhoud daadwerkelijk gestreamd vanaf YouTube. U kunt daarom een YouTube cookie ontvangen als u een van onze video's bekijkt.

Wij geloven in het beschermen van de privacy van kinderen. In lijn met deze overtuiging verzamelen of bewaren wij niet bewust persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar voor onze openbare examens, en geen enkel onderdeel van onze websites of online platforms is gericht op personen onder de 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 jaar, gebruik dan onze websites of online platforms niet en ga er niet op enig moment of op enige manier naartoe. Wij zullen passende stappen ondernemen om persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar te verwijderen, indien deze rechtstreeks door hen is verstrekt.

Als u een ouder, wettelijke voogd of verzorger (verantwoordelijke volwassene) bent en gelooft dat uw kind ons informatie heeft gegeven, kunt u contact met ons opnemen via dataprivacy@apmgroup.co.uk, en wij zullen passende stappen ondernemen om de kwestie te onderzoeken en aan te pakken.

Als u jonger bent dan 16 jaar en een van onze examens heeft afgelegd, als onderdeel van een overeenkomst tussen een trainingsorganisatie en uw school, verwerkt APMG uw gegevens met toestemming van uw ouder, voogd of verzorger (Verantwoordelijke Volwassene) en draagt uw gegevens niet over aan derden behalve aan de Scheme Owner die eigenaar is van de betreffende kwalificatie (indien van toepassing – zie Sectie 10 hieronder voor meer informatie).

Als u een ouder, voogd of verzorger (Verantwoordelijke Volwassene) bent die een aanvraagformulier heeft ondertekend waarbij u toestemming geeft voor het leveren van examendiensten aan een kandidaat jonger dan 16 jaar, zal APMG uw persoonlijke informatie (zoals verstrekt in het aanvraagformulier) bewaren gedurende een periode van 5 jaar vanaf voltooiing van het aanvraagformulier zodat wij een record van toestemming behouden voor alle kinderen tussen 13-16 jaar totdat zij een leeftijd bereiken waarop toestemming van ouder, voogd of verzorger niet langer vereist is.

Houd er rekening mee dat, mocht de ouder, voogd of verzorger (Verantwoordelijke Volwassene) hun toestemming intrekken, APMG zal stoppen met het verwerken van de persoonlijke gegevens van de kandidaat onder de 16 jaar en daarom niet in staat zal zijn om enige certificering die aan die kandidaat is toegekend te verifiëren.

APMG verzamelt informatie voor enkele of alle van de volgende redenen:

• Om diensten aan u te leveren, bijvoorbeeld:
  • informatie die u identificeert, zoals uw naam, gebruikersnaam en e-mailadres
  • om u in staat te stellen zich te registreren en een examen bij ons af te leggen
  • om online training te leveren die u bij ons of een van onze zakenpartners / trainingsaanbieders heeft gekocht
  • nadat u een van onze educatieve certificeringen/kwalificaties heeft behaald, om uw certificering te beheren, inclusief validatie van uw certificering/kwalificatie door ons
  • om u te voorzien van alle diensten die beschikbaar zijn via onze websites en/of online platforms.
• Om informatie te verstrekken over producten of diensten waarin u interesse heeft getoond om aan te schaffen binnen een redelijke tijd daarna, als u een bestaande APMG-klant bent.
• Om u informatie te verstrekken over producten of diensten die u bij ons heeft gekocht, of gerelateerde producten of diensten.
• Om u op de hoogte te stellen van updates van producten waarvoor u een bestaande certificering bezit.
• Om u informatie te verstrekken over onze producten en diensten als u heeft ingestemd met het ontvangen ervan.
• Om u in dienst te nemen of u te overwegen voor een dienstverband.
• Om u goederen of diensten te leveren onder contract.
• Om juridische redenen, bijvoorbeeld als u een contract met ons bent aangegaan.

APMG kan uw informatie verwerken omdat:

• We een contract met u hebben;
• U ons toestemming heeft gegeven om dit te doen;
• We diensten aan u moeten verlenen nadat u iets van ons of een van onze zakenpartners heeft gekocht;
• We diensten aan u moeten verlenen omdat u een van onze kwalificaties heeft behaald;
• Als een gerechtvaardigd belang om u op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen in uw bestaande certificeringen;
• Om te voldoen aan de wet.

Dit zijn allemaal redenen waarom APMG de informatie die we over u hebben rechtmatig mag verwerken.

We bewaren en verwerken uw persoonsgegevens voornamelijk in het VK en de EU/Europese Economische Ruimte ("EER"). Als we uw persoonsgegevens buiten het VK of de EER overdragen, is dat omdat u hiermee heeft ingestemd of omdat we hiervoor een wettelijke reden hebben. Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door medewerkers (die voor ons werken) die buiten de EER opereren, die allen onder dit beleid vallen.

Enkele voorbeelden van redenen waarom uw gegevens buiten het VK en de EER kunnen worden verwerkt zijn:

• Orderafhandeling
• Betalingsverwerking
• Technische ondersteuningsdiensten
• Live Chat-diensten.

Als uw persoonsgegevens niet binnen het VK en de EER kunnen worden verwerkt, zullen wij:

• Alle andere gegevensbeschermingsprincipes naleven;
• Waar mogelijk, deze verwerken in een land dat op de lijst staat van landen die volgens de VK-commissarissen adequate bescherming bieden voor de rechten en vrijheden van betrokkenen;
• Ervoor zorgen dat we de geschiktheid van beschermingsmaatregelen in alle andere gevallen hebben beoordeeld.

APMG zal uw persoonlijke informatie ook overdragen aan de eigenaar van de kwalificatie die u heeft gekozen om te volgen en onze zakenpartner(s) van wie u onze diensten heeft gekocht (indien van toepassing). Zie sectie 10 hieronder voor meer details.

Door gebruik te maken van onze diensten, of door het indienen van uw persoonsgegevens, stemt u in met deze overdracht, opslag en/of verwerking.

APMG may share your personal information with third parties, either because you have consented to allow us to do so or for a legitimate purpose or to comply with the law. For example, we may share your personal information with:

• The training organization who provided training to you before you took an examination (for example, to share your examination result or to deal with a complaint);
• A scheme owner who provides an online platform for training and/or additional resources for a training course you have enrolled in;
• Our group companies, which means our subsidiaries, or our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006;
• With third parties because you have given consent;
• With third parties who provide shipping or publishing services because you have purchased goods or services;
• On our Successful Candidate Register if you have consented;
• Subcontractors and third parties for the purpose of the performance of a contract we hold with them or that we hold with you for a service you have chosen. They only receive data needed to provide their services to us and are required to use such data only in order to perform the services we have hired them to do (unless otherwise required by law). We have agreements with our service providers that say that they cannot use any of this data for their own purposes or for the purposes of another third party. A list of these organisations can be found here Copyright, Legal and Policies.

Please note some of these organisations may be located outside UK and/or EEA, for example:

• Taking an on-line exam at home or in the office via ProctorU
  • This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office with online proctoring.  We use a third party supplier, ProctorU, to provide this service.  Their privacy policy can be seen here ProctorU Privacy Policy.  For APMG test-takers, ProctorU retain any recordings from the exam session for 7 months, in line with the APMG appeals period, and other data is retained for 1 year from the last interaction with the test-taker.
• Taking an on-line exam at home or in the office via APMG In Person Proctoring (AIPP)
• This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office using the APMG proctors, where your organisations level of security prevents you installing the software required to be proctored via ProctorU.  APMG use Zoom Zoom Privacy Policy  and Calendly Calendly Privacy Policy as the platform and scheduling mechanism for proctoring the exam.  APMG does not record the exam sessions.
• Obtaining a digital badge and certificate via Credly
  • This service allows successful candidates and SFIA badge recipients to claim a digital badge to embed on an email signature, website, social media or a digital CV.  Successful candidates and those claiming SFIA badges following assessment by a SFIA Licensed Assessment Partner are required to register and accept their digital badge on Credly. A digital certificate will also be available on their personal account of successful candidates only, SFIA badges do not have a digital certificate.  Each certificate has a unique verifiable link built into it allowing individuals, teams, managers and employers to quickly validate any certificate presented electronically.  Candidates can also print their own certificate on demand from their Credly account. Their privacy policy can be seen here Credly Privacy Policy
• IP owners of the APMG qualification you have chosen to undertake. Please note that some Scheme Owners are based outside the UK and/or EEA as shown in the table below (if required, each organisation has its own Privacy Policy published on their website, links to which can be found on the product pages) Where APMG transfers data outside the UK and EEA, we have implemented appropriate safeguards to protect your data:

*Note: in the event that the owner of a scheme changes, and we have a contractual obligation to share data with the new Scheme Owner, we will do so after notifying you of a change of Scheme Owner.

Other reasons APMG may share your personal information with a third party

If APMG or substantially all of its assets are acquired by a third party, personal data held by APMG about its customers will be one of the transferred assets of the company.

In addition, APMG will share your personal data with third parties for the following reasons:

• If we are under a duty to disclose or share your information in order to comply with any legal obligation,
• To enforce or apply our Website Terms of Use, Terms and Conditions of Sale, or other agreements
• To protect our rights, property, or safety, our users, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
• For audit purposes by National Accreditation Bodies i.e. UKAS, by whom we are accredited.

Aggregated or anonymized data with personal information removed

APMG may, from time to time, provide third parties with data that has been aggregated or anonymized.  This means that personal information that could be used to identify you has been removed from the data.  An example of this may be how many candidates have taken an exam in a country.

Data provided to third parties in this way is not personal data; however, we do respect your right to object to your data being used in this way.

Access to your stored personal data via password

Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our site or online platform, you are responsible for keeping that password confidential. We ask you not to share passwords with anyone.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

APMG will not retain your personal information for longer than required.

We will keep your personal information:

• For as long as required by law
• Until we no longer have a valid reason for keeping it
• Until you request us to stop processing it

We will retain personal data collected for as long as required to do what we say we will in this policy, unless a longer retention period is required by law.

We may keep just enough of your personal information to ensure that we comply with your requests not to use your personal information or comply with your right to erasure. For example, we must keep your request to be erased, even if it includes your personal data, as an audit trail that requests are dealt with in accordance with UK GDPR.

If you have questions about our Data Retention Policy. Please contact: dataprivacy@apmgroup.co.uk

If you have visited an APMG website and/or registered for an online event

If you have sat an exam with APMG

*mandatory field

**unless the candidate exercises their right to erasure, however this does void their certification(s).

***if a parent, guardian or carer withdraws consent for us to process the personal data of a child under the agree of 16, we will stop processing and will be unable to verify the certification.

Note 1:- The data is only shared with an external proctor if the candidate sits an online proctored exam, and the data is only shared with external scheme owners if the exam sat is owned by an external scheme owner, in accordance with the table in section 10.

Note 2:- If the candidate is under the age of 16 they do not receive a digital badge and their data is not shared with an external badge provider.  We do not publish their data on the Successful Candidate Register and we also do not send marketing materials to under 16’s so their marketing preference is automatically defaulted to not receive marketing.

For schemes that are course only and have no exam, course details will be reported to APMG via an online form, for the purpose of invoicing, and may include personal data.  This information will be stored securely for 7 years

If you have attended a course only

If you have made a purchase from the APMG Store

If you are a user of one of our online portals

APMG gebruikt geautomatiseerde besluitvorming bij het nakijken van examenkandidaten.  Voor online en papieren examens wordt het examen rechtstreeks nagekeken door het online examenportaal, of worden de antwoordbladen gescand en nagekeken door ons examensysteem.  De voorlopige resultaten worden aan de kandidaten verstrekt voordat APMG ze officieel vrijgeeft.  Het nakijkalgoritme geeft één punt per juist antwoord en de uitslag geslaagd of gezakt wordt bepaald door de minimale slaaggrens voor elk product, die te vinden is op de individuele productpagina's. Kandidaten kunnen rechtstreeks contact opnemen met APMG om hun mening te uiten en de beslissing aan te vechten, waarbij ze menselijke tussenkomst vragen om hun examenantwoorden handmatig na te kijken.  Als alternatief, indien zij training hebben gevolgd via een van onze trainingsmaatschappijen, kan hun trainingsmaatschappij dit verzoek namens hen indienen bij APMG.  Op verzoek zal APMG het examen handmatig nakijken en een beslissing nemen. De APMG-beslissing naar aanleiding van het handmatig nakijken van het examen zal definitief zijn.

Zodra we informatie niet langer nodig hebben, vernietigen we deze op veilige wijze. We gebruiken commercieel redelijke technische, organisatorische en administratieve maatregelen om onze Diensten te beschermen tegen ongeautoriseerde of onrechtmatige toegang of verwerking en tegen accidenteel verlies, diefstal, openbaarmaking, kopiëren, wijziging, vernietiging of schade. Desondanks kunnen we niet garanderen dat overdrachten van uw informatie altijd veilig zullen zijn of dat ongeautoriseerde derden er nooit in zullen slagen de beveiligingsmaatregelen die door ons of onze dienstverleners zijn genomen te verslaan. U moet uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere beveiligingsinformatie voor uw account met niemand delen. Als u reden heeft om te geloven dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u het gevoel heeft dat de beveiliging van een account dat u mogelijk bij ons heeft is gecompromitteerd), neem dan onmiddellijk contact met ons op zoals beschreven in sectie 15 hieronder.

Als de persoonlijke informatie noodzakelijk is om goederen of diensten aan u te leveren onder een contract tussen u en APMG of via een van onze zakelijke partners, dan zullen we dat contract niet aangaan of de diensten of goederen niet leveren als u ons uw persoonlijke informatie niet geeft.

Wanneer u toestemming heeft gegeven om communicatie van ons te ontvangen of momenteel materiaal ontvangt met betrekking tot onze producten of diensten, kunt u ons te allen tijde vragen om het verzenden van dergelijk materiaal te staken door contact met ons op te nemen.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, distribueren of verhuren aan derden.

APMG International is een dochteronderneming van The APM Group Limited. U kunt details opvragen van persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onder de GDPR. Als u een kopie wilt van de informatie die over u wordt bewaard, neem dan contact op met onze Data Protection Officer via dataprivacy@apmgroup.co.uk of schrijf naar:

T.a.v. Data Protection Officer

APM Group Ltd
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

APMG zal uw wettelijke rechten op uw gegevens respecteren.

Hieronder staan de rechten die u heeft onder de wet, en wat APMG doet om die rechten te beschermen:

Als u problemen of zorgen heeft of gewoon feedback wilt geven betreffende deze Privacyverklaring, of een van APMG's gegevensverwerkingsactiviteiten, neem dan contact op met de Functionaris voor Gegevensbescherming op dataprivacy@apmgroup.co.uk 

Onze websites en online platforms kunnen links naar andere websites bevatten. Anonieme bezoek- of sessieinformatie kan worden doorgegeven aan andere websites voor de hierboven beschreven doeleinden van webgebruiksinformatie. Geen van deze informatie kan worden gekoppeld aan een individuele gebruiker van de website. De beheerders van andere sites kunnen informatie van u verzamelen, die door hen zal worden gebruikt in overeenstemming met hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op onze websites en online platforms. Wij zijn niet verantwoordelijk voor privacypraktijken binnen andere websites. U moet zich hier altijd bewust van zijn wanneer u deze website verlaat en wij moedigen u aan om de privacyverklaring op alle andere websites die u bezoekt te lezen.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen om te voldoen aan de wet of om te voldoen aan onze veranderende bedrijfsvereisten. Wanneer we ons Privacybeleid bijwerken, zullen we passende maatregelen nemen om u te informeren, in overeenstemming met de betekenis van de wijzigingen die we maken. Alle updates of wijzigingen zullen worden geplaatst op de APMG International website. We raden u aan de APMG International website regelmatig te bekijken voor de nieuwste informatie over onze privacypraktijken. Door onze websites en/of online platforms te blijven bezoeken of onze diensten te gebruiken, zullen uw toegang en gebruik onderworpen zijn aan deze updates en wijzigingen.