Política de Privacidade

A APM Group Limited ("APMG", "nós", "nossa") está comprometida em proteger e respeitar a privacidade dos seus dados. Queremos que você saiba como usamos e protegemos suas informações pessoais. Isso inclui informá-lo sobre seus direitos em relação às suas informações pessoais que mantemos.

Esta Política de Privacidade estabelece como podemos usar, processar e armazenar seus dados pessoais. Dados pessoais são qualquer informação que pode ser usada para identificar ou ser razoavelmente associada a uma pessoa específica.

Precisamos de seus dados pessoais para cumprir obrigações contratuais/legais que você possa ter conosco ou com nossos parceiros de negócios ou para nos permitir fornecer nossos serviços. Em outros casos, coletaremos essas informações de você com sua permissão e consentimento.

Quando a APMG fornece serviços a você em seu próprio nome (como quando você usa nossos sites ou compra um exame de nós), a APMG é o "Controlador" de todos os dados pessoais coletados.

Quando a APMG está emitindo um distintivo digital SFIA através da plataforma Credly, em nome de um Parceiro de Avaliação Licenciado SFIA, a APMG é o "Processador" para a administração digital e o Parceiro Licenciado responsável por sua avaliação e certificação é o "Controlador".

As leis que regem dados pessoais no Reino Unido são:

• o Data Protection Act 2018 e
• o United Kingdom General Data Protection Regulation (UK GDPR)
• o REGULATION (EU) 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (General Data Protection Regulation) (EU GDPR).

A autoridade independente que defende os direitos de informação no interesse público no Reino Unido é o Information Commissioner's Office (o "ICO"). Mais informações podem ser encontradas no site do ICO.

Nossos detalhes de registro no ICO são os seguintes:-

• The APM Group Limited                Z6934466             

Por favor, observe que essas regulamentações se aplicam a todos os escritórios da APMG e a todas as pessoas com quem fazemos negócios que tenham acesso a informações pessoais através da APMG. Essas regulamentações não são restritas a cidadãos do Reino Unido.

Este é o endereço registrado, número da empresa e informações de contato da APMG:

The APM Group Limited
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

Email:  dataprivacy@apmgroup.co.uk

Telefone: +44 (0) 1494 452450

Nosso escritório na UE é:-

APMG Benelux

Unit 1.15 BusinessCenter Spoetnik

Spoetnik 20

3824 MG Amersfoort

Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco usando os detalhes acima.

A APMG pode coletar informações suas porque temos uma razão legal (permitida por lei ou sob contrato) para coletar as informações, ou porque você consentiu para que façamos isso para um propósito específico, ou temos um interesse legítimo.

Informações que você nos fornece

Você pode nos fornecer informações sobre você com seu consentimento ou conforme necessário para que use nossos serviços, por exemplo:

• Informações que você fornece para criar uma conta conosco
• Os formulários, e-mails e outras comunicações que você nos envia ou de outra forma contribui, como consultas de suporte ou postagens em nossos quadros de mensagens ou fóruns. Esteja ciente de que informações em partes públicas de nossos websites e plataformas online estão disponíveis para outros
• Suas preferências de marketing
• Informações que você compartilha conosco em conexão com pesquisas ou promoções
• Informações que você compartilha conosco ao se candidatar a uma vaga na APMG
• Informações que você nos envia em uma conferência, exposição ou evento online

Essas informações podem ser pessoais, financeiras, educacionais ou relacionadas ao seu histórico profissional.

Às vezes exigimos que você nos forneça informações por razões legais, como para celebrar um contrato conosco, quando você está comprando exames, avaliações ou outros bens ou serviços de nós, ou quando está se candidatando a uma vaga na APMG.

Se você é um instrutor, facilitador ou fiscal credenciado ou aprovado pela APMG, a Declaração de Proteção de Dados do Instrutor, Facilitador, Fiscal, descrevendo o processamento de seus dados, está disponível na APMG Network e/ou via seu ATO patrocinador.

Informações obtidas de outras fontes

Se você comprar um exame APMG de um de nossos parceiros comerciais ou provedores de treinamento, eles podem nos fornecer certas informações pessoais sobre você (como seu nome e endereço de e-mail) para nos permitir fornecer serviços a você. A política de privacidade do parceiro comercial / provedor de treinamento aplicável controlará como eles usam suas informações e compartilham essas informações conosco. Certifique-se de estar confortável com seus termos de privacidade revisando sua política de privacidade.

Se você ganhou um distintivo digital SFIA através de um de nossos Parceiros Licenciados, eles podem nos fornecer certas informações pessoais (como seu nome e endereço de e-mail) para nos permitir fornecer os serviços a você.

Informações obtidas do seu uso de nossos serviços

Quando você usa nossos serviços, coletamos informações sobre sua atividade e interação com nossos websites e/ou plataformas online, como seu endereço IP, seu dispositivo e tipo de navegador, suas preferências, a página da web que você visitou antes de chegar ao nosso website e/ou plataforma online, e informações sobre como você interage com nossos websites e/ou plataformas online.

Algumas dessas informações são coletadas automaticamente usando cookies e tecnologias similares quando você usa nossos serviços. Você pode ler mais sobre nosso uso de cookies na Seção 5 abaixo.

Informações de uso de Websites e Plataformas Online

Usamos um serviço de terceiros, Google Analytics, para coletar informações padrão de desempenho do website.  Essas informações são processadas de uma forma que não identifica indivíduos. Informações de uso da web são coletadas por nosso servidor web e de outras fontes incluindo mecanismos de busca, provedores de serviços de internet, técnicas de marcação de página incluindo JavaScript, e cookies. Usamos endereços IP para analisar tendências, rastrear o movimento dos usuários e coletar informações demográficas amplas para uso agregado. Endereços IP não são vinculados a informações pessoalmente identificáveis.

Se você visitar um de nossos websites ou usar uma de nossas plataformas online, podemos coletar automaticamente informações sobre você, por exemplo:

• Endereços IP
• Informações sobre a tecnologia que você usa para se conectar ao nosso website e/ou plataforma online
• Que partes do nosso website ou plataforma online você clica e por quanto tempo você olha nosso website ou plataforma online.

Além das informações que você fornece, recebemos e armazenamos uma gama de informações de uso de website e plataforma online sempre que você usa um de nossos websites ou plataformas online. Se quisermos coletar informações pessoais, seremos claros e específicos sobre por que precisamos dessas informações e pediremos que você aceite.

Usamos isso para:

• avaliar a eficácia de campanhas de marketing
• desenvolver e entregar serviços e informações que atendam melhor às suas necessidades
• informá-lo sobre eventos, serviços e produtos que acreditamos serem relevantes para você, quando você consentiu ser contatado para tais propósitos.

Também usamos Matomo para rastrear tendências de uso do website usando endereços IP anônimos.  Esses dados brutos são mantidos por 24 meses para criar relatórios, mas não são atribuíveis a um indivíduo.

Serviços de Chat Ao Vivo (APMG Live Chat)

Este serviço permite que você converse ao vivo conosco ou com um de nossos agentes de suporte para facilitar sua navegação em qualquer um de nossos websites ou plataformas online.

A APMG usa a função de chat do Chatlio,1329 N 47th ST #31231, Seattle, WA 98107, USA.

Mensagens e outras informações inseridas na janela de chat do Chatlio por você e/ou APMG ou seus subcontratados são enviadas para a APMG via Slack, um serviço da Slack Inc., 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, United States. O Chatlio usa cookies para identificar visitantes recorrentes e usa seus dados de localização para fornecer uma indicação de onde você vem para nossa equipe de suporte.

Coletamos e processamos informações pessoais sobre você com seu consentimento e/ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações contratuais, fornecer nossos serviços, cumprir nossas obrigações legais, proteger a segurança de nossos sistemas ou cumprir outros interesses legítimos. Ao participar de uma sessão de chat ao vivo com um de nossos agentes de suporte ou membros da equipe, a APMG, Slack e Chatlio podem armazenar as seguintes informações:

• Nome
• Endereço de E-mail
• Número do Candidato (se aplicável)
• Navegador
• Sistema Operacional
• URL da Página onde um chat foi iniciado
• Horário Local
• Localização
• Avaliações do Agente
• Qualquer outra informação pessoal que você possa fornecer em suas mensagens para nós

Ao usar nosso chat ao vivo, você concorda com os métodos de armazenamento e uso de dados do Chatlio e Slack. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Chatlio: Política de Privacidade do Chatlio e Slack: Política de Privacidade do Slack

Mesa de Ajuda Técnica APMG

Chamadas de suporte são gravadas para garantir que a segurança e direitos dos dados do usuário final não sejam violados durante uma chamada de suporte.  Essas gravações são removidas após 90 dias.  É do interesse legítimo do indivíduo que tenhamos uma gravação de tais eventos para que possamos investigar quaisquer alegações de má conduta ou serviço insatisfatório.

Comunicações APMG

A APMG usa uma plataforma de automação de e-mail/marketing para enviar comunicações para nossas organizações e instrutores credenciados e newsletters para destinatários da lista de newsletter.  Coletamos e processamos informações sobre você se você se inscrever em nosso website para receber newsletters ou fornecer consentimento para receber marketing no portal do candidato.  Você pode retirar seu consentimento para receber newsletters a qualquer momento clicando em cancelar inscrição na newsletter ou alterando suas preferências de marketing no portal do candidato

A APMG também pode enviar comunicações para candidatos para pedir feedback após terem feito um exame para que possamos obter insights sobre como melhorar nossos serviços.  Respostas da pesquisa são capturadas usando Survey Monkey Política de Privacidade do Survey Monkey 

A APMG usa a plataforma automatizada Mailchimp. 

Mailchimp é uma plataforma de marketing online operada pela The Rocket Science Group LLC, uma empresa sediada no Estado da Geórgia nos Estados Unidos.  Para mais informações, consulte sua Política de Privacidade em Política de Privacidade do MailChimp

Campanhas de Mídias Sociais

A APMG executa campanhas de mídias sociais usando plataformas de terceiros para gravar mídia, editar e hospedar.  Essas plataformas incluem LinkedIn e YouTube. Participantes de campanhas de mídias sociais forneceram consentimento à APMG para capturar suas imagens e depoimentos e editá-los para várias campanhas.   

Campanhas Online

A APMG hospeda eventos online em plataformas de terceiros incluindo Zoom.  Para se registrar nos eventos, os participantes fornecem seus detalhes de contato e consentimento para serem contatados pela APMG e pelos parceiros do evento, para fornecer mais informações após o evento e quaisquer produtos, treinamentos ou outros eventos relevantes.  Quando a APMG tem múltiplos parceiros de evento, os detalhes dos participantes serão compartilhados com o(s) parceiro(s) de evento apropriado(s) para sua região.  Dados dos participantes não são processados para qualquer outro propósito ou fornecidos a qualquer outro terceiro além dos propósitos listados acima.

Indivíduos podem optar por não receber comunicações da APMG usando o link de cancelar inscrição em qualquer comunicação da APMG.

Nossos sites (incluindo apmg-international.com, apmg-businessbooks.com e ppp-certification.com) e plataformas online (incluindo a Plataforma de Aprendizagem APMG e o Portal do Candidato APMG) colocam pequenos arquivos (conhecidos como "cookies") no seu computador para coletar informações sobre como você usa nosso site.

Os cookies são usados para:

• medir como você usa o site / plataforma online para que possa ser atualizado e aprimorado com base em suas necessidades
• lembrar das notificações que você viu para que não as mostremos novamente

Os sites e plataformas online da APMG não usam cookies para identificá-lo pessoalmente, mas para obter conhecimento útil sobre como o site é usado para que possamos continuar aprimorando-o para nossos usuários. 

Normalmente você verá uma mensagem aparecer no site antes de armazenarmos um cookie no seu computador.

Saiba mais sobre como gerenciar cookies visitando about cookies ou all about cookies

Como usamos cookies em nossos sites

Medindo o uso do site

Os sites e plataformas online da APMG usam o Google Analytics para coletar dados que utilizamos para melhorar sua experiência em nossos sites e plataformas.

Os cookies que usamos nos sites são:

Leia o documento de privacidade do Google Analytics (disponível em Privacidade do Google Analytics) para mais detalhes sobre os dados coletados pelo Google Analytics. Para optar por não participar do Google Analytics visite: Opt Out do Google Analytics 

Nossa Mensagem Introdutória

Nossa Mensagem Introdutória

Somos legalmente obrigados a informá-lo que usamos cookies em nossos sites e plataformas online e obter seu consentimento para o uso dos mesmos. Fazemos isso através de uma mensagem pop-up quando você visita nosso site ou plataforma online pela primeira vez. Armazenamos um cookie no seu computador para que saibamos que você reconheceu o pop-up e o site saiba para não mostrá-lo novamente:  

Sistema de Gerenciamento de Conteúdo

Usamos o sistema de gerenciamento de conteúdo Drupal em nossos sites e plataformas online, que também define vários cookies:

Como usamos cookies em nossas plataformas online

Para mais informações sobre o uso de Cookies em todas as plataformas online da APMG-International, consulte Política de Cookies da APMG

Google AdWords

O Google Analytics nos permite registrar informações sobre a página que um usuário visualizou em nosso site, por exemplo, a URL da página. As bibliotecas JavaScript do Google Analytics usam Cookies HTTP para "lembrar" o que um usuário fez em páginas anteriores / interações com o site.

Importante: O Google Analytics não armazena nenhuma informação pessoal sobre usuários do site. Consulte o documento de privacidade do Google Analytics para mais detalhes.

Informações sobre como os visitantes podem optar por não participar do uso de cookies do Google podem ser vistas nas  Configurações de Anúncios do Google.

Cookies de Terceiros

Cookies próprios são aqueles que definimos para nossos sites e plataformas online; cookies de terceiros são cookies que se originam de sites diferentes. Não controlamos a configuração de cookies de terceiros, então se você estiver preocupado, deve verificar a política no site de terceiros.

Um exemplo de site de terceiros que usamos é o YouTube. Temos vários vídeos no apmg-international.com e embora sejamos proprietários (ou tenhamos permissão para usá-los), o conteúdo de vídeo é na verdade transmitido do YouTube. Portanto, você pode receber um cookie do YouTube se visualizar um de nossos vídeos.

Acreditamos na proteção da privacidade das crianças. De acordo com essa crença, não coletamos ou mantemos conscientemente informações pessoais de pessoas menores de 16 anos de idade, para nossos exames públicos, e nenhuma parte de nossos sites ou plataformas online é direcionada a pessoas menores de 16 anos de idade. Se você tem menos de 16 anos de idade, por favor não use ou acesse nossos sites ou plataformas online em nenhum momento ou de qualquer maneira. Tomaremos as medidas apropriadas para excluir qualquer informação pessoal de pessoas menores de 16 anos de idade, se ela foi fornecida diretamente por elas.

Se você é pai, mãe, responsável legal ou cuidador (adulto responsável) e acredita que seu filho nos forneceu informações, você pode entrar em contato conosco em dataprivacy@apmgroup.co.uk, e tomaremos as medidas apropriadas para investigar e abordar a questão.

Se você tem menos de 16 anos de idade e realizou um de nossos exames, como parte de um acordo entre uma organização de treinamento e sua escola, a APMG processa seus dados com o consentimento de seu pai, mãe, responsável legal ou cuidador (Adulto Responsável) e não transfere seus dados para terceiros, exceto para o Proprietário do Esquema que possui a qualificação em questão (se aplicável – consulte a Seção 10 abaixo para mais informações).

Se você é pai, mãe, responsável legal ou cuidador (Adulto Responsável) que assinou um formulário de inscrição autorizando a prestação de serviços de exame para um candidato menor de 16 anos, a APMG manterá suas informações pessoais (conforme fornecidas no formulário de inscrição) por um período de 5 anos a partir da conclusão do formulário de inscrição, para que mantenhamos um registro de consentimento para todas as crianças entre 13-16 anos até o momento em que elas atinjam uma idade em que o consentimento dos pais, responsável legal ou cuidador não seja mais necessário.

Por favor, note que, caso o pai, mãe, responsável legal ou cuidador (Adulto Responsável) retire seu consentimento, a APMG interromperá o processamento dos dados pessoais do candidato menor de 16 anos e, portanto, não conseguirá verificar qualquer certificação concedida a esse candidato.

A APMG coleta informações por algumas ou todas as seguintes razões:

• Para fornecer serviços a você, por exemplo:
  • informações que o identifiquem, como seu nome, nome de usuário e endereço de email
  • para permitir que você se registre e faça um exame conosco
  • para entregar o treinamento online que você comprou de nós ou de um de nossos parceiros comerciais / provedores de treinamento
  • após você ter feito uma de nossas certificações educacionais / qualificações, para gerenciar sua certificação, incluindo a validação de sua certificação/qualificação por nós
  • para fornecer a você qualquer um dos serviços disponíveis através de nossos sites e/ou plataformas online.
• Para fornecer informações sobre produtos ou serviços pelos quais você demonstrou interesse em adquirir dentro de um prazo razoável após isso, se você for um cliente existente da APMG.
• Para fornecer informações a você sobre produtos ou serviços que você adquiriu de nós, ou produtos ou serviços relacionados.
• Para notificar você sobre quaisquer atualizações de produtos onde você possui uma certificação existente.
• Para fornecer informações a você sobre nossos produtos e serviços se você consentiu em recebê-las.
• Para empregá-lo ou considerá-lo para emprego.
• Para fornecer bens ou serviços a você sob contrato.
• Por razões legais, por exemplo, se você firmou um contrato conosco.

A APMG pode processar suas informações porque:

• Temos um contrato com você;
• Você nos deu permissão para fazê-lo;
• Devemos fornecer serviços a você depois que comprou algo de nós ou de um de nossos parceiros comerciais;
• Devemos fornecer serviços a você porque obteve uma de nossas qualificações;
• Como interesse legítimo para mantê-lo informado sobre quaisquer mudanças em suas certificações existentes;
• Para cumprir a lei.

Todas essas são razões pelas quais a APMG pode legalmente processar as informações que temos sobre você.

Armazenamos e processamos seus dados pessoais principalmente no Reino Unido e na UE/Área Econômica Europeia ("AEE"). Se transferirmos seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou AEE, será porque você consentiu ou porque temos uma razão legal para fazê-lo. Seus dados também podem ser processados por funcionários (que trabalham para nós) operando fora da AEE, todos cobertos por esta política.

Alguns exemplos de razões pelas quais seus dados podem ser processados fora do Reino Unido e AEE incluem:

• Atendimento de pedidos
• Processamento de pagamentos
• Serviços de suporte técnico
• Serviços de Chat ao Vivo.

Se seus dados pessoais não puderem ser processados dentro do Reino Unido e AEE, iremos:

• Cumprir com todos os outros princípios de proteção de dados;
• Sempre que possível, processá-los em um país que esteja na lista dos Comissários do Reino Unido de países que fornecem proteções adequadas para os direitos e liberdades dos titulares de dados;
• Garantir que avaliamos a adequação das proteções em todos os outros casos.

A APMG também transferirá suas informações pessoais para o proprietário da qualificação do esquema que você escolheu realizar e nosso(s) parceiro(s) comercial(is) de quem você adquiriu nossos serviços (se houver). Consulte a Seção 10 abaixo para mais detalhes.

Ao usar nossos serviços ou enviar seus dados pessoais, você concorda com esta transferência, armazenamento e/ou processamento.

APMG may share your personal information with third parties, either because you have consented to allow us to do so or for a legitimate purpose or to comply with the law. For example, we may share your personal information with:

• The training organization who provided training to you before you took an examination (for example, to share your examination result or to deal with a complaint);
• A scheme owner who provides an online platform for training and/or additional resources for a training course you have enrolled in;
• Our group companies, which means our subsidiaries, or our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006;
• With third parties because you have given consent;
• With third parties who provide shipping or publishing services because you have purchased goods or services;
• On our Successful Candidate Register if you have consented;
• Subcontractors and third parties for the purpose of the performance of a contract we hold with them or that we hold with you for a service you have chosen. They only receive data needed to provide their services to us and are required to use such data only in order to perform the services we have hired them to do (unless otherwise required by law). We have agreements with our service providers that say that they cannot use any of this data for their own purposes or for the purposes of another third party. A list of these organisations can be found here Copyright, Legal and Policies.

Please note some of these organisations may be located outside UK and/or EEA, for example:

• Taking an on-line exam at home or in the office via ProctorU
  • This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office with online proctoring.  We use a third party supplier, ProctorU, to provide this service.  Their privacy policy can be seen here ProctorU Privacy Policy.  For APMG test-takers, ProctorU retain any recordings from the exam session for 7 months, in line with the APMG appeals period, and other data is retained for 1 year from the last interaction with the test-taker.
• Taking an on-line exam at home or in the office via APMG In Person Proctoring (AIPP)
• This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office using the APMG proctors, where your organisations level of security prevents you installing the software required to be proctored via ProctorU.  APMG use Zoom Zoom Privacy Policy  and Calendly Calendly Privacy Policy as the platform and scheduling mechanism for proctoring the exam.  APMG does not record the exam sessions.
• Obtaining a digital badge and certificate via Credly
  • This service allows successful candidates and SFIA badge recipients to claim a digital badge to embed on an email signature, website, social media or a digital CV.  Successful candidates and those claiming SFIA badges following assessment by a SFIA Licensed Assessment Partner are required to register and accept their digital badge on Credly. A digital certificate will also be available on their personal account of successful candidates only, SFIA badges do not have a digital certificate.  Each certificate has a unique verifiable link built into it allowing individuals, teams, managers and employers to quickly validate any certificate presented electronically.  Candidates can also print their own certificate on demand from their Credly account. Their privacy policy can be seen here Credly Privacy Policy
• IP owners of the APMG qualification you have chosen to undertake. Please note that some Scheme Owners are based outside the UK and/or EEA as shown in the table below (if required, each organisation has its own Privacy Policy published on their website, links to which can be found on the product pages) Where APMG transfers data outside the UK and EEA, we have implemented appropriate safeguards to protect your data:

*Note: in the event that the owner of a scheme changes, and we have a contractual obligation to share data with the new Scheme Owner, we will do so after notifying you of a change of Scheme Owner.

Other reasons APMG may share your personal information with a third party

If APMG or substantially all of its assets are acquired by a third party, personal data held by APMG about its customers will be one of the transferred assets of the company.

In addition, APMG will share your personal data with third parties for the following reasons:

• If we are under a duty to disclose or share your information in order to comply with any legal obligation,
• To enforce or apply our Website Terms of Use, Terms and Conditions of Sale, or other agreements
• To protect our rights, property, or safety, our users, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
• For audit purposes by National Accreditation Bodies i.e. UKAS, by whom we are accredited.

Aggregated or anonymized data with personal information removed

APMG may, from time to time, provide third parties with data that has been aggregated or anonymized.  This means that personal information that could be used to identify you has been removed from the data.  An example of this may be how many candidates have taken an exam in a country.

Data provided to third parties in this way is not personal data; however, we do respect your right to object to your data being used in this way.

Access to your stored personal data via password

Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our site or online platform, you are responsible for keeping that password confidential. We ask you not to share passwords with anyone.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

APMG will not retain your personal information for longer than required.

We will keep your personal information:

• For as long as required by law
• Until we no longer have a valid reason for keeping it
• Until you request us to stop processing it

We will retain personal data collected for as long as required to do what we say we will in this policy, unless a longer retention period is required by law.

We may keep just enough of your personal information to ensure that we comply with your requests not to use your personal information or comply with your right to erasure. For example, we must keep your request to be erased, even if it includes your personal data, as an audit trail that requests are dealt with in accordance with UK GDPR.

If you have questions about our Data Retention Policy. Please contact: dataprivacy@apmgroup.co.uk

If you have visited an APMG website and/or registered for an online event

If you have sat an exam with APMG

*mandatory field

**unless the candidate exercises their right to erasure, however this does void their certification(s).

***if a parent, guardian or carer withdraws consent for us to process the personal data of a child under the agree of 16, we will stop processing and will be unable to verify the certification.

Note 1:- The data is only shared with an external proctor if the candidate sits an online proctored exam, and the data is only shared with external scheme owners if the exam sat is owned by an external scheme owner, in accordance with the table in section 10.

Note 2:- If the candidate is under the age of 16 they do not receive a digital badge and their data is not shared with an external badge provider.  We do not publish their data on the Successful Candidate Register and we also do not send marketing materials to under 16’s so their marketing preference is automatically defaulted to not receive marketing.

For schemes that are course only and have no exam, course details will be reported to APMG via an online form, for the purpose of invoicing, and may include personal data.  This information will be stored securely for 7 years

If you have attended a course only

If you have made a purchase from the APMG Store

If you are a user of one of our online portals

A APMG usa tomada de decisão automatizada ao corrigir as respostas dos exames dos candidatos.  Para exames online e em papel, o exame é corrigido diretamente pelo portal de exames online, ou as folhas de respostas são escaneadas e corrigidas pelo nosso sistema de exames.  Os resultados provisórios são fornecidos aos candidatos antes da APMG liberá-los oficialmente.  O algoritmo de correção é de um ponto por resposta correta e o resultado de aprovação ou reprovação é determinado pela pontuação mínima para aprovação de cada produto, que pode ser encontrada nas páginas individuais dos produtos. Os candidatos podem entrar em contato diretamente com a APMG para expressar sua opinião e contestar a decisão, solicitando intervenção humana para corrigir manualmente suas respostas do exame.  Alternativamente, se eles participaram do treinamento através de uma de nossas empresas de treinamento, sua empresa de treinamento pode fazer esta solicitação à APMG em seu nome.  Mediante solicitação, a APMG irá corrigir manualmente o exame e emitir uma decisão. A decisão da APMG da correção manual do exame será definitiva.

Uma vez que não precisamos mais das informações, nós as destruímos com segurança. Utilizamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas comercialmente razoáveis para proteger nossos Serviços contra acesso ou processamento não autorizado ou ilegal e contra perda acidental, roubo, divulgação, cópia, modificação, destruição ou dano. No entanto, não podemos garantir que as transmissões de suas informações sempre serão seguras ou que terceiros não autorizados nunca conseguirão burlar as medidas de segurança adotadas por nós ou nossos provedores de serviço. Você não deve compartilhar seu nome de usuário, senha ou outras informações de segurança de sua conta com ninguém. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se sentir que a segurança de alguma conta que possa ter conosco foi comprometida), entre em contato conosco imediatamente conforme detalhado na seção 15, abaixo.

Se as informações pessoais forem necessárias para fornecer bens ou serviços a você sob um contrato entre você e a APMG ou por meio de um de nossos parceiros comerciais, então não celebraremos esse contrato nem forneceremos os serviços ou bens se você não nos fornecer suas informações pessoais.

Quando você consentiu em receber comunicações nossas ou está atualmente recebendo material relacionado aos nossos produtos ou serviços, você pode a qualquer momento nos solicitar que paremos de enviar esse material entrando em contato conosco.

Não venderemos, distribuiremos ou cederemos suas informações pessoais a terceiros.

A APMG International é uma subsidiária da The APM Group Limited. Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você sob o GDPR. Se você gostaria de uma cópia das informações que mantemos sobre você, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados via dataprivacy@apmgroup.co.uk ou escreva para:

A/C Encarregado de Proteção de Dados

APM Group Ltd
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

A APMG respeitará seus direitos legais aos seus dados.

Abaixo estão os direitos que você tem por lei e o que a APMG faz para proteger esses direitos:

Se você tiver algum problema ou preocupação ou apenas quiser fornecer feedback sobre este Aviso de Privacidade ou qualquer uma das atividades de processamento de dados da APMG, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados em dataprivacy@apmgroup.co.uk 

Nossos sites e plataformas online podem conter links para outros sites. Informações anônimas de visita ou sessão podem ser transmitidas para outros sites para os propósitos de informações de uso da web descritos acima. Nenhuma dessas informações pode ser relacionada a um usuário individual do site. Os operadores de outros sites podem coletar informações suas, que serão usadas por eles de acordo com seus próprios termos e condições, e políticas de privacidade.

Este aviso de privacidade se aplica apenas aos nossos sites e plataformas online. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de qualquer outro site. Você deve sempre estar ciente disso quando sair deste site e encorajamos você a ler a declaração de privacidade de todos os outros sites que visitar.

Podemos atualizar ou alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, para cumprir a lei ou atender nossos requisitos comerciais em mudança. Quando atualizarmos nosso Aviso de Privacidade, tomaremos as medidas apropriadas para informá-lo, de acordo com a importância das mudanças que fizermos. Quaisquer atualizações ou alterações serão publicadas no site da APMG International. Encorajamos você a revisar o site da APMG International regularmente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Ao continuar a acessar nossos sites e/ou plataformas online ou usar qualquer um de nossos serviços, seu acesso e uso estarão sujeitos a essas atualizações e alterações.