Informativa sulla Privacy

The APM Group Limited ("APMG", "noi", "la nostra azienda", "nostro") si impegna a proteggere e rispettare la privacy dei vostri dati. Vogliamo che sappiate come utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali. Ciò include informarvi sui vostri diritti riguardo alle informazioni personali che deteniamo.

Questa Informativa sulla Privacy stabilisce come possiamo utilizzare, elaborare e conservare i vostri dati personali. I dati personali sono qualsiasi informazione che può essere utilizzata per identificare o essere ragionevolmente associata a una persona specifica.

Abbiamo bisogno dei vostri dati personali per adempiere agli obblighi contrattuali/legali che potreste avere con noi o i nostri partner commerciali o per consentirci di fornirvi i nostri servizi. In altri casi, raccoglieremo tali informazioni da voi con il vostro permesso e consenso.

Quando APMG fornisce servizi a voi per proprio conto (come quando utilizzate i nostri siti web o acquistate un esame da noi), APMG è il "Titolare del Trattamento" per tutti i dati personali raccolti.

Quando APMG rilascia un badge digitale SFIA tramite la piattaforma Credly, per conto di un Partner di Valutazione Autorizzato SFIA, APMG è il "Responsabile del Trattamento" per l'amministrazione digitale e il Partner Autorizzato responsabile della vostra valutazione e certificazione è il "Titolare del Trattamento".

Le leggi che disciplinano i dati personali nel Regno Unito sono:

• il Data Protection Act 2018 e
• il United Kingdom General Data Protection Regulation (UK GDPR)
• il REGULATION (EU) 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati (General Data Protection Regulation) (EU GDPR).

L'autorità indipendente che tutela i diritti informativi nell'interesse pubblico nel Regno Unito è l'Information Commissioner's Office (l'"ICO"). Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web dell'ICO.

I nostri dettagli di registrazione presso l'ICO sono i seguenti:-

• The APM Group Limited                Z6934466             

Si prega di notare che questi regolamenti si applicano a tutti gli uffici APMG e a tutti coloro con cui facciamo affari che hanno accesso a informazioni personali tramite APMG. Questi regolamenti non sono limitati ai cittadini del Regno Unito.

Questo è l'indirizzo registrato di APMG, il numero di società e le informazioni di contatto:

The APM Group Limited
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

Email:  dataprivacy@apmgroup.co.uk

Telefono: +44 (0) 1494 452450

Il nostro ufficio UE è:-

APMG Benelux

Unit 1.15 BusinessCenter Spoetnik

Spoetnik 20

3824 MG Amersfoort

Se hai domande, commenti o reclami riguardo a questa Politica sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli sopra riportati.

APMG può raccogliere informazioni da te perché abbiamo una ragione legale (consentita dalla legge o da contratto) per raccogliere le informazioni, o perché hai acconsentito a farcelo per uno scopo specifico, o abbiamo un interesse legittimo.

Informazioni che ci fornisci

Puoi fornirci informazioni su di te con il tuo consenso o come richiesto per utilizzare i nostri servizi, ad esempio:

• Informazioni che fornisci per creare un account con noi
• I moduli, le email e altre comunicazioni che ci invii o a cui contribuisci diversamente, come richieste di supporto o post sui nostri forum o bacheche di discussione. Ti preghiamo di essere consapevole che le informazioni nelle parti pubbliche dei nostri siti web e piattaforme online sono disponibili ad altri
• Le tue preferenze di marketing
• Informazioni che condividi con noi in relazione a sondaggi o promozioni
• Informazioni che condividi con noi candidandoti per un lavoro presso APMG
• Informazioni che ci invii a una conferenza, mostra o evento online

Queste informazioni possono essere personali, finanziarie, educative o relative alla tua storia lavorativa.

A volte ti richiediamo di fornirci informazioni per ragioni legali, come per stipulare un contratto con noi, quando acquisti esami, valutazioni o altri beni o servizi da noi, o quando ti candidi per un lavoro presso APMG.

Se sei un trainer, facilitatore o supervisore accreditato o approvato da APMG, la Dichiarazione sulla Protezione dei Dati per Trainer, Facilitatori e Supervisori, che descrive il trattamento dei tuoi dati, è disponibile su APMG Network e/o tramite il tuo ATO sponsor.

Informazioni ottenute da altre fonti

Se acquisti un esame APMG da uno dei nostri partner commerciali o fornitori di formazione, possono fornirci alcune informazioni personali su di te (come il tuo nome e indirizzo email) per consentirci di fornirti i servizi. La privacy policy del partner commerciale / fornitore di formazione applicabile controllerà come utilizzano le tue informazioni e condividono queste informazioni con noi. Assicurati di essere a tuo agio con i loro termini di privacy consultando la loro privacy policy.

Se hai ottenuto un badge digitale SFIA attraverso uno dei nostri Partner Licenziati, possono fornirci alcune informazioni personali (come il tuo nome e indirizzo email) per consentirci di fornirti i servizi.

Informazioni ottenute dal tuo utilizzo dei nostri servizi

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo informazioni sulla tua attività e interazione con i nostri siti web e/o piattaforme online, come il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo e browser, le tue preferenze, la pagina web che hai visitato prima di arrivare al nostro sito web e/o piattaforma online, e informazioni su come interagisci con i nostri siti web e/o piattaforme online.

Alcune di queste informazioni vengono raccolte automaticamente utilizzando cookie e tecnologie simili quando utilizzi i nostri servizi. Puoi leggere di più sul nostro utilizzo dei cookie nella Sezione 5 qui sotto.

Informazioni sull'utilizzo di siti web e piattaforme online

Utilizziamo un servizio di terze parti, Google Analytics, per raccogliere informazioni standard sulle prestazioni del sito web. Queste informazioni vengono elaborate in modo da non identificare gli individui. Le informazioni sull'utilizzo del web vengono raccolte dal nostro server web e da altre fonti inclusi motori di ricerca, fornitori di servizi internet, tecniche di tagging delle pagine incluso JavaScript, e cookie. Utilizziamo gli indirizzi IP per analizzare le tendenze, tracciare i movimenti degli utenti e raccogliere informazioni demografiche generali per uso aggregato. Gli indirizzi IP non sono collegati a informazioni personalmente identificabili.

Se visiti uno dei nostri siti web o utilizzi una delle nostre piattaforme online, potremmo automaticamente raccogliere informazioni su di te, ad esempio:

• Indirizzi IP
• Informazioni sulla tecnologia che utilizzi per connetterti al nostro sito web e/o piattaforma online
• Quali parti del nostro sito web o piattaforma online clicchi e quanto tempo guardi il nostro sito web o piattaforma online.

Oltre alle informazioni che fornisci, riceviamo e memorizziamo una gamma di informazioni sull'utilizzo di siti web e piattaforme online ogni volta che utilizzi uno dei nostri siti web o piattaforme online. Se vogliamo raccogliere informazioni personali, saremo chiari e specifici sul perché richiediamo queste informazioni e ti chiederemo di acconsentire.

Utilizziamo questo per:

• valutare l'efficacia delle campagne di marketing
• sviluppare e fornire servizi e informazioni che soddisfino meglio le tue esigenze
• informarti di eventi, servizi e prodotti che riteniamo essere rilevanti per te, dove hai acconsentito a essere contattato per tali scopi.

Utilizziamo anche Matomo per tracciare le tendenze di utilizzo del sito web utilizzando indirizzi IP anonimi. Questi dati grezzi vengono conservati per 24 mesi per creare report ma non sono attribuibili a un individuo.

Servizi di Chat dal Vivo (APMG Live Chat)

Questo servizio ti consente di chattare dal vivo con noi o con uno dei nostri agenti di supporto per facilitare la tua navigazione di qualsiasi dei nostri siti web o piattaforme online.

APMG utilizza la funzione chat di Chatlio,1329 N 47th ST #31231, Seattle, WA 98107, USA.

I messaggi e altre informazioni inserite nella finestra di chat di Chatlio da te e/o APMG o i suoi subappaltatori vengono inviati ad APMG tramite Slack, un servizio di Slack Inc., 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti. Chatlio utilizza cookie per identificare i visitatori ricorrenti e utilizza i tuoi dati di posizione per fornire un'indicazione di dove provieni al nostro team di supporto.

Raccogliamo e trattiamo informazioni personali su di te con il tuo consenso e/o come necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, fornire i nostri servizi, soddisfare i nostri obblighi legali, proteggere la sicurezza dei nostri sistemi, o soddisfare altri interessi legittimi. Quando partecipi a una sessione di chat dal vivo con uno dei nostri agenti di supporto o membri dello staff, APMG, Slack e Chatlio possono memorizzare le seguenti informazioni:

• Nome
• Indirizzo Email
• Numero Candidato (se applicabile)
• Browser
• Sistema Operativo
• URL della pagina su cui è stata iniziata una chat
• Ora Locale
• Posizione
• Valutazioni Agente
• Qualsiasi altra informazione personale che potresti fornire nei tuoi messaggi a noi

Utilizzando la nostra chat dal vivo, accetti i metodi di memorizzazione e utilizzo dei dati di Chatlio e Slack. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla privacy policy di Chatlio: Chatlio Privacy Policy e Slack: Slack Privacy Policy

Helpdesk Tecnico APMG

Le chiamate di supporto vengono registrate per assicurare che la sicurezza dei dati e i diritti dell'utente finale non vengano violati durante una chiamata di supporto. Queste registrazioni vengono rimosse dopo 90 giorni. È nell'interesse legittimo dell'individuo che noi abbiamo una registrazione di tali eventi così da poter investigare qualsiasi reclamo di cattiva condotta o servizio insoddisfacente.

Comunicazioni APMG

APMG utilizza una piattaforma di automazione email/marketing per inviare comunicazioni alle nostre organizzazioni accreditate e trainer e newsletter ai destinatari della lista newsletter. Raccogliamo e trattiamo informazioni su di te se ti iscrivi sul nostro sito web per ricevere newsletter o fornisci consenso a ricevere marketing nel portale candidati. Puoi ritirare il tuo consenso a ricevere newsletter in qualsiasi momento cliccando su annulla iscrizione nella newsletter o cambiando le tue preferenze di marketing nel portale candidati

APMG può anche inviare comunicazioni ai candidati per chiedere feedback dopo aver sostenuto un esame per ottenere informazioni su come possiamo migliorare i nostri servizi. Le risposte ai sondaggi vengono catturate utilizzando Survey Monkey Survey Monkey Privacy Policy

APMG utilizza la piattaforma automatizzata Mailchimp.

Mailchimp è una piattaforma di marketing online gestita da The Rocket Science Group LLC, una società con sede nello Stato della Georgia negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla loro Privacy Policy su MailChimp Privacy Policy

Campagne sui Social Media

APMG conduce campagne sui social media utilizzando piattaforme di terze parti per registrare media, modificare e ospitare. Queste piattaforme includono LinkedIn e YouTube. I partecipanti alle campagne sui social media hanno fornito ad APMG il consenso a catturare le loro immagini e testimonianze e modificarle per varie campagne.

Campagne Online

APMG ospita eventi online su piattaforme di terze parti incluso Zoom. Per registrarsi agli eventi, i partecipanti forniscono i loro dettagli di contatto e il consenso a essere contattati da APMG e dai partner dell'evento, per fornire ulteriori informazioni dopo l'evento e qualsiasi prodotto, formazione o altri eventi rilevanti. Dove APMG ha più partner per eventi, i dettagli dei partecipanti saranno condivisi con il/i partner appropriato/i per la loro regione. I dati dei partecipanti non vengono trattati per nessun altro scopo o forniti a nessuna altra terza parte oltre a quelli elencati sopra.

Gli individui possono scegliere di non ricevere comunicazioni da APMG utilizzando il link di cancellazione iscrizione in qualsiasi comunicazione APMG.

I nostri siti web (inclusi apmg-international.com, apmg-businessbooks.com e ppp-certification.com) e le piattaforme online (incluse la APMG Learning Platform e la APMG Candidate Portal) inseriscono piccoli file (chiamati "cookie") sul tuo computer per raccogliere informazioni su come utilizzi il nostro sito.

I cookie vengono utilizzati per:

• misurare come utilizzi il sito web / piattaforma online in modo che possa essere aggiornato e migliorato in base alle tue esigenze
• ricordare le notifiche che hai visto così non te le mostriamo di nuovo

I siti web e le piattaforme online APMG non utilizzano i cookie per identificarti personalmente, ma per acquisire conoscenze utili su come viene utilizzato il sito in modo da poterlo continuare a migliorare per i nostri utenti. 

Normalmente vedrai apparire un messaggio sul sito prima che memorizziamo un cookie sul tuo computer.

Scopri di più su come gestire i cookie visitando about cookies o all about cookies

Come utilizziamo i cookie sui nostri siti web

Misurazione dell'utilizzo del sito web

I siti web e le piattaforme online APMG utilizzano Google Analytics per raccogliere dati che utilizziamo per migliorare la tua esperienza sui nostri siti e piattaforme.

I cookie che utilizziamo sui siti web sono:

Leggi il documento sulla privacy di Google Analytics (disponibile su Google Analytics Privacy) per maggiori dettagli sui dati raccolti da Google Analytics. Per rinunciare a Google Analytics visita: Google Analytics Opt Out 

Il nostro messaggio introduttivo

Il nostro messaggio introduttivo

Siamo legalmente obbligati a informarti che utilizziamo i cookie sui nostri siti e piattaforme online e ottenere il tuo consenso per il loro utilizzo. Lo facciamo tramite un messaggio pop-up quando visiti per la prima volta il nostro sito web o piattaforma online. Memorizziamo un cookie sul tuo computer in modo da sapere che hai preso atto del pop-up e il sito sa di non mostrartelo di nuovo:  

Sistema di gestione dei contenuti

Utilizziamo il sistema di gestione dei contenuti Drupal sui nostri siti web e piattaforme online, che imposta anche un numero di cookie:

Come utilizziamo i cookie sulle nostre piattaforme online

Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie su tutte le piattaforme online APMG-International consulta la Politica sui cookie APMG

Google AdWords

Google Analytics ci consente di registrare informazioni sulla pagina che un utente ha visto sul nostro sito web, ad esempio l'URL della pagina. Le librerie JavaScript di Google Analytics utilizzano i cookie HTTP per "ricordare" cosa ha fatto un utente nelle pagine precedenti / interazioni con il sito web.

Importante: Google Analytics non memorizza alcuna informazione personale sugli utenti del sito web. Si prega di fare riferimento al documento sulla privacy di Google Analytics per maggiori dettagli.

Le informazioni su come i visitatori possono rinunciare all'uso dei cookie da parte di Google possono essere viste nelle Impostazioni annunci di Google.

Cookie di terze parti

I cookie di prima parte sono quelli che impostiamo per i nostri siti web e piattaforme online; i cookie di terze parti sono cookie che provengono da siti web diversi. Non controlliamo l'impostazione dei cookie di terze parti, quindi se sei preoccupato dovresti controllare la politica sul sito web della terza parte.

Un esempio di sito web di terze parti che utilizziamo è YouTube. Abbiamo un numero di video su apmg-international.com e sebbene li possediamo (o abbiamo il permesso di utilizzarli), il contenuto video viene effettivamente trasmesso da YouTube. Potresti quindi ricevere un cookie di YouTube se visualizzi uno dei nostri video.

Crediamo nella protezione della privacy dei minori. In linea con questa convinzione, non raccogliamo né manteniamo consapevolmente informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni per i nostri esami pubblici, e nessuna parte dei nostri siti web o piattaforme online è rivolta a persone di età inferiore ai 16 anni. Se hai meno di 16 anni, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai nostri siti web o piattaforme online in qualsiasi momento o modalità. Adotteremo le misure appropriate per eliminare qualsiasi informazione personale di persone di età inferiore ai 16 anni, se fornita direttamente da loro.

Se sei un genitore, tutore legale o accompagnatore (adulto responsabile) e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni, puoi contattarci all'indirizzo dataprivacy@apmgroup.co.uk, e adotteremo le misure appropriate per indagare e affrontare la questione.

Se hai meno di 16 anni e hai sostenuto uno dei nostri esami, come parte di un accordo tra un'organizzazione di formazione e la tua scuola, APMG elabora i tuoi dati con il consenso del tuo genitore, tutore o accompagnatore (Adulto Responsabile) e non trasferisce i tuoi dati a terzi ad eccezione del Proprietario dello Schema che possiede la qualifica in questione (se applicabile – vedi Sezione 10 di seguito per ulteriori informazioni).

Se sei un genitore, tutore o accompagnatore (Adulto Responsabile) che ha firmato un modulo di domanda autorizzando la fornitura di servizi di esame a un candidato di età inferiore ai 16 anni, APMG conserverà le tue informazioni personali (come fornite nel modulo di domanda) per un periodo di 5 anni dal completamento del modulo di domanda in modo da mantenere una registrazione del consenso per tutti i bambini di età compresa tra 13-16 anni fino a quando non raggiungono un'età in cui il consenso del genitore, tutore o accompagnatore non è più richiesto.

Si prega di notare che, qualora il genitore, tutore o accompagnatore (Adulto Responsabile) ritiri il proprio consenso, APMG cesserà di elaborare i dati personali del candidato di età inferiore ai 16 anni e pertanto non sarà in grado di verificare alcuna certificazione assegnata a quel candidato.

APMG raccoglie informazioni per alcuni o tutti i seguenti motivi:

• Per fornirti servizi, ad esempio:
  • informazioni che ti identificano, come il tuo nome, nome utente e indirizzo email
  • per consentirti di registrarti e sostenere un esame con noi
  • per erogare la formazione online che hai acquistato da noi o da uno dei nostri partner commerciali / fornitori di formazione
  • dopo aver sostenuto una delle nostre certificazioni/qualifiche educative, per gestire la tua certificazione, inclusa la validazione della tua certificazione/qualifica da parte nostra
  • per fornirti tutti i servizi disponibili tramite i nostri siti web e/o piattaforme online.
• Per fornire informazioni su prodotti o servizi per i quali hai mostrato interesse all'acquisto entro un tempo ragionevole successivo, se sei un cliente APMG esistente.
• Per fornirti informazioni su prodotti o servizi che hai acquistato da noi, o prodotti o servizi correlati.
• Per notificarti eventuali aggiornamenti ai prodotti per i quali possiedi una certificazione esistente.
• Per fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi se hai acconsentito a riceverle.
• Per assumerti o considerarti per un'assunzione.
• Per fornirti beni o servizi sotto contratto.
• Per motivi legali, ad esempio, se hai stipulato un contratto con noi.

APMG può elaborare le tue informazioni perché:

• Abbiamo un contratto con te;
• Ci hai dato il permesso di farlo;
• Dobbiamo fornirti servizi dopo che hai acquistato qualcosa da noi o da uno dei nostri partner commerciali;
• Dobbiamo fornirti servizi perché hai conseguito una delle nostre qualifiche;
• Come interesse legittimo per tenerti informato di eventuali modifiche alle tue certificazioni esistenti;
• Per rispettare la legge.

Tutte queste sono ragioni per cui APMG può legalmente elaborare le informazioni che abbiamo su di te.

Conserviamo ed elaboriamo principalmente i tuoi dati personali nel Regno Unito e nell'UE/Spazio Economico Europeo ("SEE"). Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del Regno Unito o del SEE, sarà perché hai dato il tuo consenso o perché abbiamo una ragione legale per farlo. I tuoi dati potrebbero anche essere elaborati da personale (che lavora per noi) operante al di fuori del SEE, tutti coperti da questa politica.

Alcuni esempi di motivi per cui i tuoi dati potrebbero essere elaborati al di fuori del Regno Unito e del SEE includono:

• Evasione ordini
• Elaborazione pagamenti
• Servizi di supporto tecnico
• Servizi di Live Chat.

Se i tuoi dati personali non possono essere elaborati all'interno del Regno Unito e del SEE, noi:

• Rispetteremo tutti gli altri principi di protezione dei dati;
• Dove possibile, li elaboreremo in un paese che è nell'elenco dei paesi dei Commissari del Regno Unito che forniscono protezioni adeguate per i diritti e le libertà degli interessati;
• Ci assicureremo di aver valutato l'adeguatezza delle protezioni in tutti gli altri casi.

APMG trasferirà anche le tue informazioni personali al proprietario della qualifica del programma che hai scelto di intraprendere e ai nostri partner commerciali da cui hai acquistato i nostri servizi (se presenti). Si prega di vedere la Sezione 10 qui sotto per maggiori dettagli.

Utilizzando i nostri servizi, o inviando i tuoi dati personali, accetti questo trasferimento, archiviazione e/o elaborazione.

APMG may share your personal information with third parties, either because you have consented to allow us to do so or for a legitimate purpose or to comply with the law. For example, we may share your personal information with:

• The training organization who provided training to you before you took an examination (for example, to share your examination result or to deal with a complaint);
• A scheme owner who provides an online platform for training and/or additional resources for a training course you have enrolled in;
• Our group companies, which means our subsidiaries, or our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006;
• With third parties because you have given consent;
• With third parties who provide shipping or publishing services because you have purchased goods or services;
• On our Successful Candidate Register if you have consented;
• Subcontractors and third parties for the purpose of the performance of a contract we hold with them or that we hold with you for a service you have chosen. They only receive data needed to provide their services to us and are required to use such data only in order to perform the services we have hired them to do (unless otherwise required by law). We have agreements with our service providers that say that they cannot use any of this data for their own purposes or for the purposes of another third party. A list of these organisations can be found here Copyright, Legal and Policies.

Please note some of these organisations may be located outside UK and/or EEA, for example:

• Taking an on-line exam at home or in the office via ProctorU
  • This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office with online proctoring.  We use a third party supplier, ProctorU, to provide this service.  Their privacy policy can be seen here ProctorU Privacy Policy.  For APMG test-takers, ProctorU retain any recordings from the exam session for 7 months, in line with the APMG appeals period, and other data is retained for 1 year from the last interaction with the test-taker.
• Taking an on-line exam at home or in the office via APMG In Person Proctoring (AIPP)
• This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office using the APMG proctors, where your organisations level of security prevents you installing the software required to be proctored via ProctorU.  APMG use Zoom Zoom Privacy Policy  and Calendly Calendly Privacy Policy as the platform and scheduling mechanism for proctoring the exam.  APMG does not record the exam sessions.
• Obtaining a digital badge and certificate via Credly
  • This service allows successful candidates and SFIA badge recipients to claim a digital badge to embed on an email signature, website, social media or a digital CV.  Successful candidates and those claiming SFIA badges following assessment by a SFIA Licensed Assessment Partner are required to register and accept their digital badge on Credly. A digital certificate will also be available on their personal account of successful candidates only, SFIA badges do not have a digital certificate.  Each certificate has a unique verifiable link built into it allowing individuals, teams, managers and employers to quickly validate any certificate presented electronically.  Candidates can also print their own certificate on demand from their Credly account. Their privacy policy can be seen here Credly Privacy Policy
• IP owners of the APMG qualification you have chosen to undertake. Please note that some Scheme Owners are based outside the UK and/or EEA as shown in the table below (if required, each organisation has its own Privacy Policy published on their website, links to which can be found on the product pages) Where APMG transfers data outside the UK and EEA, we have implemented appropriate safeguards to protect your data:

*Note: in the event that the owner of a scheme changes, and we have a contractual obligation to share data with the new Scheme Owner, we will do so after notifying you of a change of Scheme Owner.

Other reasons APMG may share your personal information with a third party

If APMG or substantially all of its assets are acquired by a third party, personal data held by APMG about its customers will be one of the transferred assets of the company.

In addition, APMG will share your personal data with third parties for the following reasons:

• If we are under a duty to disclose or share your information in order to comply with any legal obligation,
• To enforce or apply our Website Terms of Use, Terms and Conditions of Sale, or other agreements
• To protect our rights, property, or safety, our users, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
• For audit purposes by National Accreditation Bodies i.e. UKAS, by whom we are accredited.

Aggregated or anonymized data with personal information removed

APMG may, from time to time, provide third parties with data that has been aggregated or anonymized.  This means that personal information that could be used to identify you has been removed from the data.  An example of this may be how many candidates have taken an exam in a country.

Data provided to third parties in this way is not personal data; however, we do respect your right to object to your data being used in this way.

Access to your stored personal data via password

Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our site or online platform, you are responsible for keeping that password confidential. We ask you not to share passwords with anyone.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

APMG will not retain your personal information for longer than required.

We will keep your personal information:

• For as long as required by law
• Until we no longer have a valid reason for keeping it
• Until you request us to stop processing it

We will retain personal data collected for as long as required to do what we say we will in this policy, unless a longer retention period is required by law.

We may keep just enough of your personal information to ensure that we comply with your requests not to use your personal information or comply with your right to erasure. For example, we must keep your request to be erased, even if it includes your personal data, as an audit trail that requests are dealt with in accordance with UK GDPR.

If you have questions about our Data Retention Policy. Please contact: dataprivacy@apmgroup.co.uk

If you have visited an APMG website and/or registered for an online event

If you have sat an exam with APMG

*mandatory field

**unless the candidate exercises their right to erasure, however this does void their certification(s).

***if a parent, guardian or carer withdraws consent for us to process the personal data of a child under the agree of 16, we will stop processing and will be unable to verify the certification.

Note 1:- The data is only shared with an external proctor if the candidate sits an online proctored exam, and the data is only shared with external scheme owners if the exam sat is owned by an external scheme owner, in accordance with the table in section 10.

Note 2:- If the candidate is under the age of 16 they do not receive a digital badge and their data is not shared with an external badge provider.  We do not publish their data on the Successful Candidate Register and we also do not send marketing materials to under 16’s so their marketing preference is automatically defaulted to not receive marketing.

For schemes that are course only and have no exam, course details will be reported to APMG via an online form, for the purpose of invoicing, and may include personal data.  This information will be stored securely for 7 years

If you have attended a course only

If you have made a purchase from the APMG Store

If you are a user of one of our online portals

APMG utilizza processi decisionali automatizzati per correggere le risposte degli esami dei candidati.  Per gli esami online e cartacei, l'esame viene corretto direttamente dal portale d'esame online, oppure i fogli delle risposte vengono scansionati e corretti dal nostro sistema d'esame.  I risultati provvisori vengono forniti ai candidati prima che APMG li rilasci ufficialmente.  L'algoritmo di correzione assegna un punto per ogni risposta corretta e il risultato di superamento o bocciatura è determinato dal punteggio minimo di superamento per ciascun prodotto, che può essere trovato sulle pagine dei singoli prodotti. I candidati possono contattare direttamente APMG per esprimere la propria opinione e contestare la decisione, richiedendo l'intervento umano per correggere manualmente le risposte del loro esame.  In alternativa, se hanno frequentato la formazione tramite una delle nostre aziende di formazione, la loro azienda di formazione può fare questa richiesta ad APMG per loro conto.  Su richiesta, APMG correggerà manualmente l'esame ed emetterà una decisione. La decisione di APMG derivante dalla correzione manuale dell'esame sarà definitiva.

Una volta che non abbiamo più bisogno delle informazioni, le distruggiamo in modo sicuro. Utilizziamo misure tecniche, organizzative e amministrative commercialmente ragionevoli per proteggere i nostri Servizi contro l'accesso o l'elaborazione non autorizzati o illegali e contro perdite accidentali, furti, divulgazioni, copie, modifiche, distruzioni o danni. Tuttavia, non possiamo garantire che le trasmissioni delle tue informazioni saranno sempre sicure o che terze parti non autorizzate non riusciranno mai a superare le misure di sicurezza adottate da noi o dai nostri fornitori di servizi. Non dovresti condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di sicurezza del tuo account con nessuno. Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di un account che potresti avere con noi sia stata compromessa), ti preghiamo di contattarci immediatamente come specificato nella sezione 15, di seguito.

Se le informazioni personali sono necessarie per fornirti beni o servizi in base a un contratto tra te e APMG o tramite uno dei nostri partner commerciali, non stipuleremo tale contratto né forniremo i servizi o i beni se non ci fornisci le tue informazioni personali.

Laddove abbiate acconsentito a ricevere comunicazioni da parte nostra o stiate attualmente ricevendo materiale relativo ai nostri prodotti o servizi, potete in qualsiasi momento chiederci di cessare l'invio di tale materiale contattandoci.

Non venderemo, distribuiremo o concederemo in licenza le vostre informazioni personali a terze parti.

APMG International è una controllata di The APM Group Limited. Potete richiedere i dettagli delle informazioni personali che deteniamo su di voi ai sensi del GDPR. Se desiderate una copia delle informazioni in nostro possesso che vi riguardano, vi preghiamo di contattare il nostro Data Protection Officer tramite dataprivacy@apmgroup.co.uk o scrivere a:

All'attenzione del Data Protection Officer

APM Group Ltd
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

APMG rispetterà i vostri diritti legali sui vostri dati.

Di seguito sono elencati i diritti che avete per legge e cosa fa APMG per proteggere tali diritti:

Se avete problemi o preoccupazioni o volete semplicemente fornire feedback riguardo a questa Informativa sulla Privacy, o a qualsiasi attività di trattamento dati di APMG, contattate il Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo dataprivacy@apmgroup.co.uk 

I nostri siti web e piattaforme online possono contenere collegamenti ad altri siti web. Le informazioni anonime di visita o di sessione possono essere trasmesse ad altri siti web per gli scopi di analisi dell'utilizzo web descritti sopra. Nessuna di queste informazioni può essere collegata a un singolo utente del sito web. Gli operatori di altri siti possono raccogliere informazioni da te, che saranno utilizzate da loro in conformità ai propri termini e condizioni e alle politiche sulla privacy.

Questa informativa sulla privacy si applica solo ai nostri siti web e piattaforme online. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy all'interno di qualsiasi altro sito web. Dovresti sempre essere consapevole di questo quando lasci questo sito web e ti incoraggiamo a leggere l'informativa sulla privacy su tutti gli altri siti web che visiti.

Potremmo aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, per conformarci alla legge o per soddisfare i nostri requisiti commerciali in evoluzione. Quando aggiorniamo la nostra Informativa sulla Privacy, adotteremo misure appropriate per informarti, coerentemente con l'importanza delle modifiche che apportiamo. Eventuali aggiornamenti o modifiche saranno pubblicati sul sito web di APMG International. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente il sito web di APMG International per le informazioni più aggiornate sulle nostre pratiche di privacy. Continuando ad accedere ai nostri siti web e/o piattaforme online o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, il tuo accesso e utilizzo sarà soggetto a questi aggiornamenti e modifiche.