战略实施的秘密要素

组织都明白制定合理策略的必要性，但很少有组织能够成功实施这些策略并带来长期持续的价值。因此，在策略制定与实施之间存在着不平衡。领导者在制定策略上投入的时间、精力和努力，往往多于指导策略实施。这种不平衡的部分原因在于，市场上有大量工具、框架（和顾问）来支持策略制定，但用于指导策略实施的资源和顾问却少得多。

要纠正这一问题并实现世界级的实施效果，组织需要培养严谨的实施思维。这要求领导者及其团队采取一致、deliberate的正确行动来推进策略。这关乎建立"正确执行的纪律"。本文深入探讨了在当今快速发展的数字化世界中，领导者如何需要采用不同的思维方式和方法来实现世界级的实施效果，因为组织可能擅长制定创新策略，但不善于实施它们。

本文与策略实施研究院的混合式在线课程相辅相成，为领导者提供实施策略的"专业知识"。

战略就是做出正确的选择。制定新战略涉及对多个方面做出选择，比如要在哪些市场竞争、要追求哪些增长战略、要针对哪些客户群体、要融入哪些可持续发展和社会责任举措、要投资哪些技术，以及要参与哪些生态系统。

实施使组织从规划转向行动，从思考转向成就，从做选择转向采取正确的行动。它要求员工以不同的方式工作，因为新战略意味着以不同的方式做事。然而，员工每天已经很忙碌。领导者面临的挑战是确保他们忙于做正确的事情，即采取正确的行动。

因此，尽管我们有良好的意愿，但在思想和行动之间的某个地方，我们失去了焦点。

考虑这些例子。在进行可能危及生命的心脏手术后，人们知道他们需要改变日常行为，但大多数人并没有这样做。Johns Hopkins University医学院院长兼医院CEO Edward D. Miller博士说："如果你观察那些接受冠状动脉搭桥手术两年后的人，其中90%的人没有改变他们的生活方式。"

在另一个例子中，《国际环境研究与公共卫生杂志》表明，多达五分之一的医生吸烟。尽管了解吸烟的风险，并且理应为患者树立良好榜样，但他们仍然吸烟。

拥有严格的实施心态意味着组织对战略及其实施都投入同等的坚韧、激情和承诺。

领导者如何弥合战略制定与实施之间的差距？Amazon创始人Jeff Bezos曾经说过："作为高级管理人员，你真正的职责是什么？你的职责是做出少量高质量的决策。"这种观点反映了领导者所需的严格专注。他们需要识别那些能够推动战略实施向前发展的小而有影响力的行动，同时抵制陷入日常运营任务的诱惑。但这并不容易实现，需要专注于一致、深思熟虑行动的严格实施心态。

为了纠正上述阐明的不平衡状况，并指导领导者和员工完成实施过程，战略实施研究院开发了一个框架来指导领导者完成实施过程。

战略实施路线图

战略实施路线图（SIR）是循环式的，因为您可以从任何地方开始。它包含成功实施战略所需的七个组成部分。这些组成部分构成了课程模块和认证的内容，帮助您成为一名Strategy Implementation Professional。

构成课程模块的七个组成部分是：

领导者不负责执行。领导者在战略执行中的作用是推动和倡导战略。员工才是每天采取执行行动的人。领导者需要在整个执行过程中保持参与，不断地激励和指导他们的员工，同时监督和跟踪执行情况。

目标是为所有利益相关者创造价值。那些成功实施战略的组织可能会获得巨大的回报，因为他们在竞争对手失败的地方取得了成功。

采用新战略意味着改变商业模式。有时变化是微小的，有时则需要整个商业模式的转型，例如，采用数字化。但商业模式必须改变以支持战略的实施。

最初的挑战是向整个组织展示新战略。在本模块中，您将了解如何通过吸引内部利益相关者的兴趣并让领导者认识到启动只占整体实施沟通目标的15%来有效地做到这一点。在利益相关者管理中，围绕实施的沟通往往在前六个月后就逐渐减弱。本模块重点强调在整个实施过程中培育沟通。

文化驱动着组织实施其战略的方式。两个组织可以拥有相同的战略，但它们的实施方式总是不同的，因为每个组织的文化都不相同。由于我们今天工作的速度，文化不再"早餐吃掉战略"了。如今，在许多组织中，战略驱动着文化，这也驱动着领导者必须实施的方式。

在许多国家和行业中，员工在工作中缺乏投入的程度高得令人惊讶。如果您的员工缺乏投入，那么激励他们去实施就极其困难，因为实施需要付出更多努力。这就是为什么用正确的实施态度、知识和技能来培养员工如此重要的原因。

在实施过程中采取纠正措施对成功至关重要。但如果你没有在整个实施过程中认真跟踪绩效表现，你如何知道自己身处何处以及应该采取什么行动呢？太多领导者一开始都有正确的意图，但在想法和行动之间的某个地方，他们失去了专注力和承诺。跟踪绩效表现是一项基本原则。本模块专注于确保组织建立正确的措施来管理实施过程，并具备持续审查其绩效表现的原则。

正确的纪律推动正确的行动，从而实现正确的绩效。通过采用SIR，领导者拥有了识别员工需要采取的正确行动的框架。阐述正确的行动并将其分解为小步骤至关重要，因为这将宏观战略转化为对员工有意义的洞察和可行的行动。

当你改变策略时，你必须改变你的衡量标准。否则，你就是在跟踪旧的策略。然而，确定新策略已经确保它们推动了适当的行动。

当合适的衡量标准到位以跟踪实施情况时，它们使组织能够确定要采取的正确行动，看到在实施过程中需要在哪里进行修正，并使领导层和员工承担责任。

当一项新战略正在推出时，每项活动都显得重要而紧迫，尤其是在开始阶段。

领导者需要具备实施纪律，以优先考虑并认识到当他们专注于"少"而非"多"的行动时能够取得什么成果。当重点放在"多"上，组织设定了过多目标和行动时，员工会对什么是重要的感到困惑。他们为有限的资源而竞争，参加无休止的会议，无法跟上工作进度，并在试图取悦所有人的过程中与缓慢且往往官僚的文化作斗争（但往往最终谁也没有取悦到）。另一方面，"少即是多"的技巧使组织能够资源丰富，因为它能够为有限的举措提供所需资源，而不是将资源过度分散到太多举措上。它还创建了一个以实施为重点的文化，员工有时间、空间和支持来完成他们的日常工作，以及采取正确的实施行动。

成功的实施需要早期和快速的胜利来建立牵引力和动力。当一个行动设定的交付日期是在未来12个月时，它传达的信息是行动不一定紧迫，这可能会延迟其启动。

90天分块原则通过简化对员工的期望来鼓励员工采取正确的行动，从而使他们更容易参与和投入到实施中。它也确保采取正确的行动。通过将正确的行动分解为90天的分块，然后在行动完成时认可个人和团队，领导者传达了有力的信息，同时也强化了正确的行为。此外，它还能阻止拖延，将长期目标分解为可实现的分块，并推动领导者更频繁地审查实施进展。

领导者在推出新战略时，往往会在前期大量投入沟通，然后沟通就迅速减少。为了克服沟通不畅这一实施失败的主要原因之一，领导者需要转变思维模式，从专注于启动战略转向在整个过程中培育沟通。

这是领导力中最少被实践的原则之一，但却是最容易采用的原则之一，因为它只需要执行纪律，不需要财务资源。当领导者跟进员工以追究他们的责任时，他们传达了关于执行重要性的信号，并确保员工对自己的行为负责。这也有助于强化整个组织的优先事项。此外，他们还能够辨别员工是否需要额外的资源来获得成功、需要指导以保持正确方向、需要辅导和培训来提升能力，以及需要鼓励以在整个执行过程中保持积极性。但是，尽管跟进员工的好处很明显，跟进往往并不会发生。

该组织需要建立一个结构，定期审查实施进展，确保其朝着正确的方向发展。这可以防止小问题滚雪球般扩大，使组织能够采取纠正措施。建立审查节奏意味着确立纪律，以定期和结构化的频率审查员工在实施方面是否取得进展。

创建审查节奏为领导者建立了结构，这对成功至关重要。 

成功实现战略举措的组织与失败的组织之间的差异在于他们执行计划的能力。成功的实施不仅仅需要一个好的战略，还需要有纪律性的领导者，他们能够应对实施过程中的复杂性，并能够激励团队采取正确的行动。

通过使用战略实施路线图并采用七项实施原则，领导者可以显著提高成功的几率。实施并不容易，但通过正确的心态和方法，它可以成为为组织创造持久价值的强大差异化因素。

感谢Robin Speculland允许我们分享这篇文章，原文由新加坡管理大学发布。

1. https://www.dvm360.com/view/strength-heart
2. https://www.mdpi.com